求职意向
用户运营 上海 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 信用管理
工作经验
2020.x -2020x 还呗智能信贷领先者 高级运营经理
1、负责平台会员运营工作：
1）结合全站用户行为链路，在各MOT点进行会员服务展示、搭售，提升会员收入，并通过AB TEST测试，不断优化会员产品投放策略，包括展示搭售环节素材、用户差异化定价以及提额促开通策略等；
2）优化会员续费策略，通过上线权益使用通知，有效提升会员用户权益感知度，T0权益使用率提升1%，触达会员的T0续费率提升2.79%。持续在用户关键续费时间、动作节点进行营销触达并设计落地会员续费活动，会员续费率由6.2%提升至7.4%；
3）利用平台营销工具，搭建会员忠诚度任务及会员专属活动，并在站内各业务活动中进行交叉营销，会员用户在日活中占比由17.4%提升至21.6%；
2、负责app平台运营工作：
1）利用平台现有营销工具，结合节日、热点事件、行业特性等策划月/季/年度主题活动，统筹协调上线过程中各部门资源，通过有节奏的周期活动运营提升平台用户有效粘性；
2）
利用游戏化思维提高用户留存转化，寻找增长机会点。设计并运用游戏、积分等工具对平台活跃、睡眠、流失用户进行分层、差异化触达召回。平台游戏模块上线后，成功转化4.6%睡眠用户再次活跃，并为流量变现业务增长收入120%，成为站内最大的流量变现出口；
3）从0-1完成积分业务模块的供应商引入、平台搭建，报表体系完善等，积分业务上线3个月后，积分消耗率由1.7%提升至19.6%，月平均消耗积分数提升至450万，至19年底积分消耗人数增加至86万；
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营经理
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、负责频道内活期线的运营工作：
1）对外拉新：运用活期体验金、理财mgm等运营策略，利用app内原有老用户流量，通过福利发放鼓励老用户流量外发，实现17年新客增长120%；
2）内部拉新：利用随机立减运营工具，在app内购物和生活场景推出用活期支付有优惠活动，实现用户活期支付率提升200%，成功促使70%以上的app用户开始使用活期支付方式完成包内理财及消费，较2016年内部拉新的新客增长提升60%；
3）用户促活升值：全新打造“点我加息”、加息券等适用于活期的运营工具，活跃app内活期用户并保证其资金长期持有不留出，最终促其向固定理财业务转化。2017年共完成活期交易额增长100%，收入增长60%，资金持有增长160%；
3、负责频道内理财线的运营工作：
1）负责转化活期用户：通过体验金、新手理财、新手卡券等形式自然衔接活期用户，推出明星项目“年终奖理财”系列活动，成功将用户年终资金锁定购买长期理财，实现17年收入增长170%，资金持有增长120%；18年度单月活动销量翻去年5倍；
4、参与并运营公司大型年度活动：
1）参与操盘公司520、920、1220三大年度大型活动并担任其中理财部分主运营一职。全程主导活动策划工作并参与后期效果跟踪及活动复盘。大型活动期间成功通过预热期蓄客系列活动及活动期主打活动和后期返场活动，提升理财频道整体资金保有量增长100%，申购额增长70%；
5、其他渠道合作：在魔伞app、ofo等外部渠道投放活动资源位，完成外部流量转化；内部渠道主要是和各个子公司之间资源互换、集团任意门曝光展示等；
2020.x -2020x Sumscope Finance 用户运营专员
1、分析并运用相关渠道和资源，推广和转化潜在用户，促进用户增长；
2、对用户开展运营工作，提升产品性能与产品资源利用率；
3、负责通过一系列运营策略和市场活动，促进销售订单成交；
4、调查研究行业客户需求特征，优化产品和服务模式，对新产品上线的效果进行评估，改进影响用户体验的产品环节；
5、提高用户活跃度、留存等指标，执行基于需求企业问题的运营策略，定期输出用户运营情况报表等；
6、根据既定策略组织用户参加产品相关培训与宣导活动，定期用户线下聚餐聚会；
7、包括但不限于社区运营，策划、文案撰写、页面设计策划、资源统筹协调、效果评估等内容；
自我评价
6年运营相关工作经验，多次参与大型活动运营，逻辑清晰，沟通能力强，经常负责牵头跨部门项目合作。擅长组织运营，曾独立负责App年度大促活动中理财业务全部运营活动的规划及执行。希望在贵司能学到更多运营有关的经验，并逐步具备组织带领团队的能力。
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