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运营经理简历范文

作者：锤子简历 2022/06/17 03:00:00

阅读 128

求职意向

运营经理上海薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学农林经济管理

连续4年三好学生、优秀团员、优秀毕业生；现代企业管理学、微观经济学、计量经济学、管理学、统计学、项目管理

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司商户运营中心运营经理

1、主导B端付费商户的线上运营框架的搭建，包含数据指标及运营思路，并通过运营手段促使各项指标的提升；

成果：①驻守率由23%提升至33%；②人均在架房源数月环比提升69%；③SOP达标商户数月提升3000人；

2、负责经纪端的经纪人内容质量的平台贡献提升，包含分享楼盘、网店、发房、传图、视频等模块；

成果：①视频5月参与经纪人数700人；②视频5月累计贡献2160个；

3、负责付费商户的续费率提升，通过线上运营活动以及产品提醒优化机制，商户续费率提升10%；

4、负责KA商户的数据监控和数据分析工作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司上海研发中心运营高级专员

1、负责公司专项运营项目和考核指标的宣导、解释及推动，协助公司标准化的管理以及运营指标的完成；负责链家网各项关键指标的提升。如APP渗透率，促进公司客户转化率、留存率，提高客户粘性；

成果：①客户渗透率由32%提升至58%；②大区之间PK氛围显著，经纪人对运营人员高度熟悉。

2、参与对接运营大区的营运例会，熟知大区的现状及问题，针对现状和问题，通过分数分析，协助运营大区或事业部总经理策划关键项目，并提供执行保证；如房源分级项目，建立房源分级标准，使得各等级比例合理，调整分级权限设置，提升成交房源中A类房源占比，降低外网房源价格，提升房源吸客能力，提高PV/UV值；

成果：①制定了房源分级标准并落地执行；②单套房源PV和来电量提升30%以上；③A房成交占比提升至60%。

3、利用数据分析，确立运营方向，制定运营方案并执行并定期评估效果并改善方法与提升运营效能。如对九宫格楼盘的人效规模进行分析，总结重点盘守盘规律，找到门店、人员调整策略和方案；

成果：①九宫格报盘率由50%提升至66%；②九宫格市占率由23%提升至31%。

4、制定了大区的资源盘点制度和规范，并改善了管理层看数据的思维，促使大区管理更加规范化和科学化；

成果：①鞍山大区连续3个月业绩目标达成；②房客资源盘点成为大区最重要的业务管理动作。

2020.x -2020x 顺丰（上海，商业事业部）门店事业部店长（管培生转）

1、负责顺丰嘿客门店的日常人员管理，人员保持稳定和很高的工作热情；

2、门店商品进销存管理和商品陈列，门店进销存未存在问题，获得上海区陈列管理样板店称号并一直保持；

3、门店每月销售业绩的达成和大客户开发，第一二三季度整体销售达成率 92%，五月份全国百佳店评比名列前茅；

4、承担公司部分储备店长的考核和培训，上海区店长导师之一（总4人）；

5、执行公司日常的各项项目推广工作，其中客户注册渗透APP开发项目上海区排名前列。

项目经验

2020.x -2020x 链家网内容完善项目（沪西北事业部）项目负责人

项目背景： 1、房评率低，业主生产内容不足； 2、客户与业主之间互动无法建立； 3、房源详情页内容丰富度不足，客户页面停留时长短

项目过程： 1、使用激励政策促使经纪人进行业主APP渗透； 2、产品上增加业主自荐对于房源外网排序的分值影响，增加经纪人带看评价展位 3、对于以上内容相关联的逻辑和规则做成PPT进行链家网专项培训和通关。

项目结果： 1、业主渗透率18%提升至23%； 2、自荐率0.5%提升至1.3%； 3、培训完成，测试成绩平均在83分。

自我评价

本人性格活泼开朗，有良好的沟通能力，责任心强事业心强，有不服输和吃苦耐劳的精神，学习能力强，喜欢接触新生事物

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