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保险理赔专员个人简历案例：

一句话介绍自己：最好的还在路上，更好的已在延期。

基本信息：

年龄：28岁、性别：女、学历：本科、电话：13800138000、邮箱：BD@100chui.com

求职意向：

保险理赔专员、广州、面议、随时到岗

教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 锤子简历大学 | 计算机与信息技术

工作经验：

2019年12月 - 至今 | 锤子简历信息科技有限公司 | 保险理赔专员

• • 协助部门负责人建立完善辖内非车险查勘定损管理实务制度。
  • 协助部门负责人建立维护理赔公共资源，监督理赔辅助人工作。
  • 负责非车险损案的现场查勘工作，做好损案调查和损失清点工作，制作现场查勘报告，合理预测估损金额。 
  • 按照规定时限，做好非车险重大损案上报工作。未决赔案定期清理工作。 
  • 指导客户填写索赔申请，告知客户理赔所需单证，做好索赔资料收集工作，并初步审核保险责任。
  • 负责非车险赔案的缮制、结案、装订归档。负责监测和上报各类非车险理赔指标。 
  • 指导、培训、检查下级机构的理赔内勤工作。

2018年3月 - 2019年12月 | 锤子简历信息科技有限公司 | 保险理赔专员

• • 负责完成拍照，对件并向仓库和维修班组下单施工，并定期向客户报备维修进度。 
  • 负责将需要回收旧件的案件预约回收公司过来回收，并办理好上交理赔资料的手续。
  • 负责月底或者次月负责和保险公司人员做好专票对账工作，并做表做好开票登记工作。 
  • 负责对售后维修投诉客户的跟进和安抚工作，并做好外返工作的登记，必要时经部门总监同意前提下上门拜访处理。
    

实习经验：

项目经验：

2021年3月 - 2021年8月| 项目工程 | 保险理赔专员

• • 项目介绍：负责组建了平安全国第一支LCC团队，制定的SOP、作业规范与考核方案被全辖广泛应用。 LCC为车险人伤报案后的案件任务二次分流，根据案件损失金额或客户意愿，为客户提供线上、线下两种理赔模式选择。小额案件可进行远程呼叫理赔指导，单证简化并通过线上影像传输，避免了物理单证的交单奔波；重大案件根据既定规则转普通流程，由专人在线下处理。 
  • 我的职责：全国第一家LCC团队组建责任人，制定的SOP、作业规范与考核方案至今仍被全辖广泛应用。
    

自我评价：

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