求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 空港服务

工作经验

2020.x -2020x 保利剧院 票务

2009年09月至2010年12月在保利剧院担任票务一职，主要负责影院宣传品安装、排放，以及影院周边市场推广活动的协助和执行，做好顾客迎宾接待工作、电影或活动结束后的散场安排、疏导、送离工作，按要求巡影厅和电影放映以及演出的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故。熟知影城商品情况，包括制作产品的标准、流程，以及售卖系统的流程，为顾客提供更好的观影体验。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 物业管理专员

2011年01月至2013年07月在北京瑞城国际西太平洋物业公司大人物业管理专员一职，主要负责公司资料、合同的搜集整理和归档管理工作，重点掌握楼宇和商铺的全面管理，并进行与业主的联系和沟通。处理区域物业费用的收缴工作，完成本及区域的费用收缴任务，与其他先挂奴们做工作协调、配合、沟通工作，保证工作的顺利、高效完成。

2020.x -2020x 仲量联行海晟名苑物业管理处 物业经理助理

2013年08月至2015年05月在仲量联行海晟名媛物业管理处担任物业经理助理一职，负责接听物业办公电话及保修、投诉电话，根据电话内容派发其他部门处理并详细记录在册。做好各项登记并详细交接。负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，负责处理住户投诉，及时高效的处理以及解决问题并做好反馈。办理业主入住手续，物业先关费用的收缴工作，现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象及时制止、纠正、上报。根据各种工作的量化标准巡查物业各个区域，督促相关工作人员做好卫生、养护、设备维护等工作。协助各部门进行统筹工作，以及相关物料的采购等工作。

2020.x -2020x 戴德梁行北京盈科中心 物业管理专员

2015年12月至2017年04月在戴德梁行北京盈科中心担任物业管理专员一职，负责物业各部门协调统筹工作，与业主沟通及联系处理物业与业主双方协作问题，处理当班期间所有保修、管理、租户投诉等问题并详细记录同步，监督协调各租户二装事宜，并辅助领导对各商户的装修协调工作以及先关消防等验收工作协助。建立各入驻的档案及管理工作，以及后续沟通维护等工作。协助收缴先关费用等工作。进行物业相关供应商的维护、更新等工作。

2020.x -2020x 北京权承控股集团 回款专员

在2017年07月至2018年05月期间担任回款专员一职，负责与各客户联系沟通回款事宜，并协助负责部门的回款进度上报、数据统筹等工作并与各部门进行沟通、协调先关工作。

自我评价

本人性格开朗大方、对生活积极向上，善于学习，头脑灵活，能够较熟练使用Windows系统、Excel表格、MS Office办公软件，具备基本的网络知识。有耐心、积极主动，工作严谨细心，因为本人从事物业服务相关行业，善于与人沟通，对处理事务方法也较为灵活轻松。具有良好的沟通表达能力及团队合作意识，逻辑思维能力强。 形象良好，懂基本商务礼仪，性格阳光开朗，亲和力强，踏实稳重，勤奋好学，责任心强，具有良好的书面、口头表达能力和写作能力，学习领悟能力强。 在工作中踏实肯干，能够处理好各类突发事件，适应能力较强，和同事相处融洽，具有良好的团队精神，具有独立解决问题的能力以及良好的心理素质。