锤子简历品牌推广师
教育/培训招聘简历
作者:锤子简历 2021/05/01 10:00:01
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求职意向

教育/培训 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 汉语言文学

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计学

工作经验

2020.x -2020x 湖北省松滋市西斋小学 教师

主要负责二年级语文教学任务。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 专职培训师

工作职责:制定培训计划、 编写培训课程、 评估培训效果、 组建兼职培训师队伍、 建立培训体系

工作业绩:针对呼叫中心现状每月定期开展两场以上培训、 组建了一支优秀的兼职培训师队伍

2020.x -2020x 浙江联通10010呼叫中心 质培

工作职责: 1、按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作

                 2、汇总、整理监听中发现的问题,提出改进意见
                 3、收集呼叫中心的培训需求,结合监听收集的素材整理培训课件,实施培训
工作业绩: 1、每年至少有一次外派培训,培训时间1周-1个月不等
                 2、能根据分中心提出的培训需求,独立完成培训计划及培训课程的编写并实施培训
                 3、参与了3届世界互联网大会及2016年G20峰会的服务保障工作
                      主要是对10010热线的英文服务专席提供专业知识培训及支撑
                 4、运用视频录制软件,编写了一整套视频培训课件

项目经验

2020.x -2020x 培训 培训实施责任人之一

1、负责公司呼叫中心质检及培训工作

2、在岗期间多次赴省外参与互联网大会及G20峰会的培训工作

自我评价

逻辑清晰,沟通能力强,曾参加公司辩论赛获得优秀辨手称号;热爱培训工作,多次跟随外聘培训老师参与培训活动;工作的时候一贯坚持善始善终的原则,尽量把经手的事情做到完美。我不怕吃苦,也不畏惧批评,这只能让我进步而不会让我退缩。也许现在我不是你们最满意的求职者,但我很可能是你们最忠实勤恳最有责任心的员工。

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