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运营专员服装设计师简历

作者：锤子简历 2020/12/02 05:40:02

阅读 188

求职意向

策划专员上海薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 大专锤子简历大学

2020.x -2020x 锤子简历大学锤子简历大学

工作经验

2020.x -2020x 单位：bilibili 职位：社区安全专员

1:对主站用户每日投稿稿件（UGC/PGC）进行审核

2:对站内所有稿件产生图文内容（如弹幕、评论、图片等）进行审核

3:监控站内重要账号（如共青团中央、观察者网等）投稿稿件，并进行白名单先审后发操作

4:对主站直播内容进行监控，并对申请直播业务用户进行身份审核

5:参与bilibili拜年祭的用户反馈处理及为腾讯视频广告进行弹幕撰写填充、编辑；参与BILIBILI拜年祭全过程用户口碑监测维护，意见反馈处理等工作

6:协同横向部门参与制定社区活动，筛选优质用户作品（UGC、PGC）维系用户并将作品推荐至推广位

7:定期通过不同渠道（邮箱、QQ）对用户进行回访，增加用户黏性

8:社区平台相关（用户账号、钱包等）跟进。同时对主站新功能进行测试，找出其可能存在的BUG并即时提交修改，提升用户体验

9: 完成其它上级交代任务同时，对新人进行培训工作

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司职位:客服主管

1：店铺日常Q＆A，引导用户进行购物

2：新媒体运营，微信、微博公众号的编辑（活动、商品上新等）

3：vip客户与群维系。定期与实体店联合制定活动，增加客户活跃度与粘性

4：随同实体店参与年度大型漫展，参与企业摊位的搭建、布局、商品陈列等

5：售前售后服务跟进，并与不同官方联络渠道进行沟通

6：监督员工日常工作质量，疑难问题处理

7：安排员工工作排班、对新人员工进行培训指导

8：每日店铺与仓库的商品订单状况核实

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 VIP用户运营

1.负责VIP玩家用户的日常咨询与服务，并有效解决问题

2.通过汇总VIP玩家的需求和问题收集、汇总并整理至横向部门，提升VIP玩家体验

3.定期回访VIP、KOL玩家进行日常维系。按游戏进度与不同节假日，通过相关平台进行小型活动来增加用户黏性

4.为提升VIP服务质量、简化服务流程，制定VIP运营框架并完整到细节，协同横向部门针对不同玩家及状况进行妥善处理

5.维护提升公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系

6.完成其它上级交代工作

自我评价

本人性格活泼开朗，有良好的沟通能力，责任心强事业心强，有不服输和吃苦耐劳的精神，学习能力强，喜欢接触新生事物

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