锤子简历品牌推广师
测试应聘个人简历
作者:锤子简历 2020/11/20 20:20:02
阅读 203

求职意向

测试 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 人力资源管理

2020.x -2020x 锤子简历大学 企业信息化管理

工作经验

2020.x -2020x  

项目经验

2020.x -2020x 客服坐席管理系统 测试





项目描述:系统包含商家发起IM申请,客服财务审核流程,商家自助修改坐席账号密码,坐席右侧插件能改显示客户相关信息
1、熟悉需求文档,参与需求文档的评审并提出需求中的问题; 
2、负责用例设计、编写和执行; 
3、将发现的缺陷提交到管理工具禅道上,进行缺陷管理; 
4、进行测试总结,每天提交工作日志。

2020.x -2020x crm系统 测试

项目描述: 系统面向公司内部员工,运营,销售,客服等业务员部门,针对客户信息查询,修改,商城订单查询操作,备注等信息操作,咨询工单创建,受理,完结等
1. 参与需求分析评审会议
2. 测试用例设计及评审 
3. 根据系统测试用例执行系统测试
4. .Bug 跟踪,问题定位
5. 与项目相关人员的沟通-
6. 测试结束后,测试报告编写

实习经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 测试工程师

1、参与产品项目的功能测试

2、 根据产品的技术方案制定和系统概要设计设计测试用例
3、执行测试用例,记录测试问题和过程数据
4、发现问题并准确描述复现条件步骤,提交到缺陷跟踪系统

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 技术支持

1、负责客户提交的工单处理,对问题处理效率以及超时率负责; 

2、负责客服和销售技术支持,能够快速解决用户在使用过程中的技术及业务问题
3、 根据客服和销售反馈问题,编写FAQ,提高问题处理效率

自我评价

对待工作认真负责,乐观上进,仔细,认真,具备强烈责任心,能承受一定的工作压力;有较强的执行力以及良好的团队 合作能力。 

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