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淘宝客服简历模板

在电商领域，优质的客服人员无疑是成功的关键。为了帮助那些渴望在淘宝平台上展翅翱翔的客服人才，我们精心挑选了10篇专业的淘宝客服简历模板。无论你是新手还是经验丰富的专家，这些模板都将为你提供灵感，助你打造一个突出的简历。

淘宝客服简历1

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

教育背景

● 时间: 2014.9-2017.7

● 学校名称: 锤子简历大学1

● 专业名称: 电子商务

● 学校描述: 主干课程：网上政策与法规，商务谈判，市场营销学，电子商务学，国际贸易与实务，网页制作与广告制作等。

实习经验

● 时间: 2017.11-2018.3

● 公司名称: 广州锤子简历公司1

● 职位名称: 淘宝客服

● 工作描述:

1. 用PS处理相关产品的主图和详情页。

2. 淘宝产品上架、淘宝标题、关键字等优化、修改价格、打印订单、删减库存、物流发货操作。

3. 接待和解答客户的咨询的相关产品问题。

4. 与快递公司保持物流跟踪、地址更改、丢件、退件等。

兴趣爱好

● 唱歌

● 围棋

● 乒乓球

● 钢琴

● 跆拳道

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气。

2. 工作务实、有良好的沟通能力和团队精神、能适应加班。

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程，能够有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4. 能长期稳定的做好工作、积极进取愿与公司共同成长。

5. 打字速度快，熟悉淘宝客户接待和一些后台操作等。思想上积极要求上进，为人诚恳老实，性格开朗善于交际、能吃苦耐劳，有良好的亲和力，有耐性；有较强的组织管理和实践能力，集体观念强，具有团队协作精神和创新意识。

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淘宝客服简历2

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

教育背景

● 时间: 2005.3-2012.1

● 学校名称: 锤子简历大学1

● 专业名称: 初中

● 学校描述: 以前读书的时候是最美好的年华，只可惜我没有去珍惜这段年华。

工作经历

● 时间: 2018.1-2018.3

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 客服

● 工作描述:

我在雨途工作的时候很开心，我认识了很多的同事，到最后我还是很不舍得辞职了，我的主管也对我很好老板在的时候从来不批评我，如果遇到了客户提出的问题不能解决的时候，她都会告诉我处理的办法或者是她来处理，她还和我说如果老板在的时候有要问的事情QQ上说。我还是辞职了，我很舍不得我曾经的同事，因为公司在扩大规模我不得不走。

兴趣爱好

● 英雄联盟

● 乒乓球

● 摄影

● 潜水

● Dota

自我评价

我没有学历但我有一颗上进的心，经历太多事情的我只想找一份归属感，一份责任感。

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淘宝客服简历3

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

教育背景

● 时间: 2004.9-2008.11

● 学校名称: 锤子简历大学1

● 专业名称: 计算机设计

工作经历

● 时间: 2014.11-2018.2

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 在线客服

● 工作描述:

1. 负责挖掘客户需求，建立良好的关系。

2. 负责介绍合适的课程，邀约到中心去详细了解。

3. 负责解决客户各种投诉问题。

4. 上级领导交办的其他事务。

兴趣爱好

● 阅读

● 足球

● 唱歌

● 围棋

● 爬山

自我评价

有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。富有团队合作精神;良好的沟通和人际协调能力。 敢于挑战未知领域，乐于在自身及周围世界寻求突破。具有较强的沟通能力与组织能力。

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淘宝客服简历4

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

工作经历

● 时间: 2010.2-2012.9

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 客服主管

● 工作描述: 负责部门内所有淘宝店铺商城的售前售后工作，及部门日常人员招聘上岗培训，库存管理。

● 时间: 2012.9-2013.12

● 公司名称: 锤子简历公司2

● 职位名称: 客服主管

● 工作描述: 参与同名淘宝店铺及商城售前工作，主要负责售后投诉处理，退换货，及其他纠纷，参与产品上线编辑，产品货源管理，招聘及培训上岗。

● 时间: 2013.2-2014.3

● 公司名称: 锤子简历公司3

● 职位名称: 客服专员

● 工作描述: 参与售前，主要负责售后服务，产品退换，产品上架，日常活动设置。

● 时间: 2014.4-至今

● 公司名称: 锤子简历公司4

● 职位名称: 前厅经理

● 工作描述: 参与酒店管理，主要负责日常酒店前厅服务营收管理，员工招聘，培训上岗。客人入住前后咨询及投诉处理。

兴趣爱好

● 足球

● 瑜伽

● 数码产品

● 绘画

● 骑行

自我评价

性格比较开朗，有责任心，肯学，多年一直从事服务行业，并也一直喜欢这个行业，有淘宝客服售前售后工作丰富经验，多年从事的工作有管理，人才培训经验。

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淘宝客服简历5

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

教育背景

● 时间: 2006.9-2010.7

● 学校名称: 锤子简历大学1

● 专业名称: 艺术设计专业

● 学校描述: 主要学习平面设计、包装设计等二十多项专业，熟悉Photoshop。

工作经历

● 时间: 2010.5-2010.11

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 三维模型

● 工作描述: 主要负责做生活用品、人物模型。

● 时间: 2010.11-2012.6

● 公司名称: 锤子简历公司2

● 职位名称: 操作员

● 工作描述: 熟悉操作，刻雕贝壳设计很多图案。

● 时间: 2012.9-2014.9

● 公司名称: 锤子简历公司3

● 职位名称: 美工设计

● 工作描述: 店铺装修，编辑商品文案，有时候会接待售前客服。

● 时间: 2014.9-2018.4

● 公司名称: 锤子简历公司4

● 职位名称: 售后客服、美工

● 工作描述: 超级主管客服，主要负责售后工作，编辑商品上下架，修片，装修店铺（偶尔有的时候）。

兴趣爱好

● 瑜伽

● 摇滚

● 竞技游戏

● 武术

● 收藏

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力，真诚;工作认真负责，能吃苦耐劳，用于承受压力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。团队合作意识;能很好的配合团队完成各项工作，如能成为贵公司的一员,我将在所属的岗位上尽力尽职,愿为贵公司添砖加瓦共同进步。多年工作实践，使我掌握并积累了更多的工作经验。我相信只有认真的对待每一份工作，才能体会到工作的快乐!缺点：本人有听力障碍，但语言水平接近于正常人的一半。不能打接电话。

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淘宝客服简历6

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝天猫客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

教育背景

● 时间:

● 学校名称: 锤子简历大学1

● 专业名称: 电子商务

● 学校描述: 我所在高新学校16电商6班一名普通的电商学子，在班级里担任宿舍长和体育委员，曾拿过班级的希望之星，参加过校级和系级篮球赛事。在班级赛中拿过冠军名次，宿舍也拿过2次文明宿舍，有很好的耐心和积极性，很有主见有很好的人气。

实习经验

● 时间:

● 公司名称: 广州锤子简历公司1

● 职位名称: 售前客服

● 工作描述: 主要是做产品的售前客服和商品介绍！

兴趣爱好

● 围棋

● Dota

● 唱歌

● 高尔夫球

● 田径

自我评价

诚实、稳重、勤奋、积极上进，良好的沟通协调组织能力，敏锐的洞察力，自信是我的魅力。我有着良好的形象和气质，健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。

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淘宝客服简历7

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝客服，新媒体运营

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

工作经历

● 时间: 2016.8-2018.2

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 淘宝客服

● 工作描述: 兼职，负责售前售后，发快递。

● 时间: 2015.10-2016.2

● 公司名称: 锤子简历公司2

● 职位名称: 餐饮服务员

● 工作描述: 兼职，负责bakery。

兴趣爱好

● 花草

● 潜水

● 电影

● 跳舞

● 写作

自我评价

持有人力资源岗位证书，计算机操作员初级证书，国际贸易业务员上岗证，电子商务四级证书等证书。

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淘宝客服简历8

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 客服

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

工作经历

● 时间: 2014.7-2016.1

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 店长

● 工作描述: 负责店经营管理工作，制定店铺年度和月度计划，同时协助店员不断学习，发展、营造积极的团队工作气氛和坏境。 负责店铺形象和摆设，提高各店销售计划、多听客人意见来不断完善店面整体形象。

● 时间: 2016.3-2018.4

● 公司名称: 锤子简历公司2

● 职位名称: 客服

● 工作描述: 商务服务礼仪培训、协助销售做好客户的接待和电话来访工作；安排销售案场日常工作。

项目经验

● 时间: 2014.9-2014.10

● 项目名称: 锤子简历项目1

● 项目角色: 大益茶艺师培训

● 工作描述: 培训茶道八式，提升店员对泡茶的动作、手势、仪态认知。 店员的仪容仪表，与客人交谈的语气、销售技巧的学习。

● 时间: 2017.9-2017.10

● 项目名称: 锤子简历项目2

● 项目角色: 客服领班

● 工作描述: 参与广东物业陆战营集训，学习服务礼仪、沟通技巧、团队合作。

兴趣爱好

● 篮球

● 台球

● 网球

● 羽毛球

自我评价

熟悉接待礼仪，懂茶艺会茶道，当过店长，有团队管理经验，对房地产行业有一定认识，熟悉销售案场工作。好的职业操守和职业素质，富有亲和力，认同企业文化，能承受一定工作压力，工作态度乐观积极，具备良好的服务意识和团队协作能力，逻辑思维能力强。 形象良好，懂商务礼仪，性格阳光开朗，亲和力强，踏实稳重，勤奋好学，责任心强，具有良好的书面、口头表达能力和写作能力，学习领悟能力强。

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淘宝客服简历9

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

工作经历

● 时间: 2015.7-2017.3

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 淘宝客服

● 工作描述:

1. 通过旺旺解答顾客疑问并引导客服拍单。

2. 处理过程中出现的快递时效问题并安抚顾客。

3. 对中差评及时处理，后台的评价回复。

● 时间: 2017.3-2017.12

● 公司名称: 锤子简历公司2

● 职位名称: 销售客服

● 工作描述:

1. 通过微信发觉并开发客户。

2. 了解客户的投资意向并推荐。

兴趣爱好

● 爬山

● 手工

● 骑行

● 钢琴

自我评价

本人诚信，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，热爱集体，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要。学习能力强，能很快胜任工作。对淘宝咨询和仓库管理有一定的了解，希望以后慢慢向着运营发展。

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淘宝客服简历10

基本信息

● 姓名: 锤子简历

● 邮箱: 你的邮箱

● 电话: 你的电话

● 地址: 你的地址

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 淘宝/天猫客服、美工、文员

● 意向城市: 广东广州

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 随时到岗

工作经历

● 时间: 2014.1-2014.10

● 公司名称: 锤子简历公司1

● 职位名称: 仓库文员

● 工作描述:

1. 负责仓库物料进出库的单证系统录入。

2. 负责仓库单据建档、收集、登记管理。

3. 对物品的盘点。

4. 物品的出入的录入和核实登记。

5. 工作报表。

6. 物品的下发，（凭单据）。

7. 其它领导交待的事宜。

8. 配合财务部年底对物品的盘点工作。

● 时间: 2015.6-2015.11

● 公司名称: 锤子简历公司2

● 职位名称: 美工实习

● 工作描述: 主要负责：根据店铺风格日常海报制作，商品详情的制作。

● 时间: 2016.2-至今

● 公司名称: 锤子简历公司3

● 职位名称: 淘宝客服/美工

● 工作描述:

客服：

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩。

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址。

3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率。

4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略。

5. 对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对。

6. 维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

美工工作任务：

1. 淘宝店面以及网站整体形象设计更新,促销图。

2. 商品描述页面美化。

3. 主图图片编辑处理。

4. 促销活动及其他相关任务。

兴趣爱好

● 乒乓球

● 收藏

● 茶艺

● 绘画

自我评价

办事认真、责任心强、勤奋好学、待人热情、办事稳重认真、有事业心。能够熟练操作常用办公软件word、excel、Photoshop等软件，在多次社会实践中，注意向社会吸取丰富的经验，对工作认真负责。

文/锤子简历

精美简历模板，来自锤子简历：www.100chui.com 

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