基本信息 

姓名：锤子简历

年龄：25

学历：本科

所在城市：广州市

工作经验：2年

联系电话：12345678910

邮箱：BD@ 100chui.com

求职意向 

职位：运营方向

工作地点：广东广州

薪资要求：面议

入职时间：随时到岗

教育背景 

学校名称：锤子简历大学

专业：计算机科学与技术

学历层次：本科

时间段：201X.09 - 201X.05

主修课程：

• 程序代码学习

• 数据库操作及算法学习

工作经验 

时间段：201X.03 - 至今

公司名称：锤子简历工作经验案例1

职位：运营总监

主要职责：

• 项目制用户运营，搭建用户增长体系，开源提升新用户，刺激用户的持续交易转化

• 策划用户活跃项目，根据用户行为路径建模，制定不同层用户差异化运营策略，提升用户的活跃交易

• 增加不同用户标签，交叉化监控用户活跃及交易情况，数据管理，设置用户流失标准，搭建预流失预警，组织策划减流活动等策略，减少用户的流失，完成对平台GMV的管理

• 渠道优化拉新，制定不同渠道的拉新活动，监控新增用户质量数据，进行效果分析，制定活动效果调整方案，定期对各渠道的用户增长成本进行调整，优化策略，降低渠道拉新的人均有效成本

• 第三方合作，转化第三方用户，有效提升用户增长；根据第三方特性，制定差异化的合作方式，包含共同发起主题活动，接入平台产品接口等

• 产品路径优化，根据用户行为路径监控，优化产品使用路径，提升用户的满意度，间接提升用户交易频次

• 策划和优化拉新产品活动，如：老拉新补贴活动，注册有礼等活动，机动设置活动规则，阶段性复盘，优化升级活动效果，带动平台新用户增长

• 根据用户交易情况，活跃情况，账户资讯等数据，分层不同质素用户，建立分层运营策略，完成搭建用户分层管理机制，并阶段性调整及优化不同质素有效的行为激励点，制定有效激励策略，提升GMV

• 组建不同用户社群，培养核心用户群，带动核心用户组建更多有效社群，完成社群新用户增长，管理社群，组织策划社群主题活动，带动社群及平台的用户活跃，收集用户有效建议等

• 市场监控，实时了解市场行情，快速响应，紧跟市场热点，组织对应的活动及制定对应策略，提升用户的交易积极性，增长用户交易活跃

• 根据用户阶段性活跃及交易异常行为，制定阶段性用户流失预警标准，设立用户流失预警机制，并根据用户流失不同阶段，组织和策划不同的活动和权益，实时复盘，优化策略，提升用户留存活跃

• 根据不同用户特效，针对特殊用户，建立特殊用户管理通道，对特殊用户的意见或建议，实时收集和回复管理，建立流程规则，专人介入，跟进，提升特殊用户的使用满意度

• 团队管理，各项目管理，目标制定

时间段：201X.07 - 201X.12

公司名称：锤子简历工作经验案例2

职位：用户运营经理

主要职责：

• 用户分层运营，搭建用户体系，通过对用户行为数据的分析，对用户配置分层标签，制定千面运营策略，完成用户的订单增长指标

• 用户行为数据分析，建立用户流失预警机制，针对潜在流失用户指定干预策略，中断流失可能性；针对已流失用户，策划阶段性召回干预策略；对用户的留存指标负责

• 搭建积分体系-用户活跃奖励机制，根据积分对平台的扭转关系，通过对积分体系的规划和管理，策略提升高质ugc，间接提升订单量

• 积分商城的目标制定，管理运营，预算申请，客诉流程，上下架商品管理规则，活动规划，流量变现等工作，阶段性为不同的指标负责，17年积分商城指标为近千亿沉淀积分消耗及流量变现能力测试

• 开放平台API项目的目标规划，策略制定，运营推荐，实现对外平台产品结构打通，活动支持，订单量roi成本核算，提升平台订单量

• 搭建用户反馈机制，收集用户建议，提出更优的产品建议，及用户端产品的运营规划；如阶段性问卷调研，新产品测试等

• 团队的管理和项目的管理

时间段：201X.09 - 201X.02

公司名称：锤子简历工作经验案例3

职位：高级产品运营及商家运营

主要职责：

• 区域产品运营，对“移动经纪人”App在华东区域的DAU负责

• App拉新策略规划，落地，效果分析及优化策略；如：应用商城好评活动，线下经纪人分享活动，大型房产经纪公司的资源活动互换，BD下沉，App成交案例包装等

• App活跃的策略干预，落地，效果分析及优化策略；如：打卡活动，App产品层面的优化，PUSH信息提醒，优质沟通技巧文案内容，PC端使用引导等

• 参与房源展示排序，用户喜欢等规则的制定

• 制作经纪人使用Q&A指南，如何提升经纪人谈判技能等内容，帮助经纪人平台操作和沟通技能

• 组织召开经纪人分享会，邀请优质开单经纪人分享成功实战技能，和行业前景等

• 提升经纪人的活跃度，咨询回复率，以及房源更新率

• 制定经纪人管理规则和鼓励机制

• 产品运营，定期更新使用工具，提升经纪人的使用体验，提升经纪人的活跃度

项目经验 

时间段：201X.03 - 201X.12

项目名称：锤子简历xxx项目案例

职位：项目负责人

项目描述：

• 立项，制定会员卡项目方向，项目周期，阶段性目标，确定项目成员

• 迭代更新会员卡权益，测试权益效应，核算权益投入产出比；申请前期预算

• 拉新会员活动策划，落地，推进渠道入口产品转化提升,突破0~40%月度活跃用户的会员增长

• 监控会员订单情况，制定干预策略，落地推进，实现会员月度订单量约200%~400%的增长

• 周期性的会员数据分析，制定会员变现方向，运营策略规划，推动BD下沉

时间段：201X.07 - 201X.12

项目名称：锤子简历xxx项目案例

职位：项目负责人

项目描述：

• 推动立项，制定积分商城项目运营方向，阶段性目标，ROI核算规则，项目成员及工作分工

• 根据项目方向，制定运营细节，并落地测试，复盘测试结果

• 通过反复验证，最终确定项目目标，及运营管理细则，包含基础规则，商品招商规则，常规工作标准等

• 阶段性配合公司方向，设立阶段性商城运营目标，解决积压滞留积分的消耗；制定商城拉新计划，转化运营，突破商城DAU：50W；提升积分消耗路径，促进商城用户新老用户自消耗活跃，完成积分日销率45%，年度累计消耗积分过千亿

时间段：201X.07 - 201X.03

项目名称：锤子简历xxx项目案例

职位：项目负责人

项目描述：

• 协商，确定API合作模式

• 核算并制定合作输出平台活动模式及同步节奏

• 制定并规划活动支持策略

• 核算API回传订单等数据

• 协同甲乙方合作节奏和方向目标

时间段：201X.06 - 201X.08

项目名称：锤子简历xxx项目案例

职位：项目推进者

项目描述：

• 立项，制定目标及实施策略，实行产品优化，UGC流程梳理

• 实测，验证项目可行性，及核心价值，复盘，提升项目价值高度，最终策略即通过精神和物质双重奖励，提升用户对点评的积极性，完成对优质商家的筛选和优质用户的需求对接，提升优质商家的曝光率和出单量

• 自动化筛选标准制定，提升项目实行效率，提高项目完成质量

• 通过打磨和链接商家排序展示规则，制定出点评评分系统，提升商家曝光率

实习经验 

时间段：201X.07 - 201X.08

公司名称：广州锤子简历公司

职位：市场助理

主要职责：

• 协助处理市场部行政事务

• 组织市场部内部会议，收集会议议程，跟踪执行

• 策划与落地市场活动方案；其中完整参与一个现场超万人的线下活动方案的策划和落地工作

• 管理市场部周边物件等，处理市场行政支持和业务支持的工作

• 配合市场经理，制定市场活动月计划，周计划，并跟踪，审核计划表执行

自我评价 

• 十年互联网经验，专于运营领域，有独立决策能力，对数据特别敏感，擅长数据化捕捉用户行为，推演用户决策可行性

• 参与过多个项目，带领过从0到1的用户增长项目，成功带动百万用户，且有效提升用户活跃，善于从结果思考问题，拿数据说话

• 有良好的跨部门协作能力，责任心强，有多年的团队管理经验

文/锤子简历

精美简历模板，来自锤子简历：www.100chui.com 

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