在电商领域，优质的客服人员无疑是成功的关键。为了帮助那些渴望在淘宝平台上展翅翱翔的客服人才，我们精心挑选了10篇专业的淘宝客服简历模板。无论你是新手还是经验丰富的专家，这些模板都将为你提供灵感，助你打造一个突出的简历。

淘宝客服简历1：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

教育背景

时间：2014.9-2017.7   

学校名称：锤子简历大学1   

专业名称：电子商务   

学校描述：

主干课程：网上政策与法规，商务谈判，市场营销学，电子商务学，国际贸易与实务，，网页制作与广告制作等。

实习经验

时间：2017.11-2018.3   

公司名称：广州锤子简历公司   

职位名称：淘宝客服   

工作描述：

主要工作内容：

1、用ps处理相关产品的主图和详情页。

2、淘宝产品上架.淘宝标题.关键字等优化.修改价格.打印订单.删减库存.物流发货操作。

3、接待和解答客户的咨询的相关产品问题。

4、与快递公司保持物流跟踪.地址更改.丢件.退件的等。

兴趣爱好

唱歌    围棋    乒乓球    钢琴    跆拳道   

自我评价

1、本人性格比较随和.有耐心.不易发脾气。

2、工作务实.有良好的沟通能力和团队精神.能适应加班。

3、熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能够有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作.积极进取愿与公司共同成长。

5、打字速度快，熟悉淘宝客户接待和一些后台操作等。思想上积极要求上进，为人诚恳老实，性格开朗善于交际.能吃苦耐劳，有良好的亲和力，有耐性；有较强的组织管理和实践能力，集体观念强，具有团队协作精神和创新意识。

淘宝客服简历2：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

教育背景

时间：2005.3-2012.1   

学校名称：锤子简历大学1   

专业名称：初中   

学校描述：

以前读书的时候是最美好的年华，只可惜我没有去珍惜这段年华

工作经历

时间：2018.1-2018.3   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：客服   

工作描述：

我在雨途工作的时候很开心，我认识了很多的同事，到最后我还是很不舍得辞职了，我的主管也对我很好老板在的时候从来不批评我，如果遇到了客户提出的问题不能解决的时候，她都会告诉我处理的办法或者是她来处理，她还和我说如果老板在的时候有要问的事情QQ上说。我还是辞职了，我很舍不得我曾经的同事，因为公司在扩大规模我不得不走。

兴趣爱好

英雄联盟    乒乓球    摄影    潜水    Dota   

自我评价

我没有学历但我有一颗上进的心，经历太多事情的我只想找一份归属感，一份责任感，

淘宝客服简历3：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

教育背景

时间：2004.9-2008.11   

学校名称：锤子简历大学1   

专业名称：计算机设计   

学校描述：

工作经历

时间：2014.11-2018.2   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：在线客服   

工作描述：

工作内容：

负责挖掘客户需求，建立良好的关系；

负责介绍合适的课程，邀约到中心去详细了解；

负责解决客户各种投诉问题； 上级领导交办的其他事务。

兴趣爱好

阅读    足球    唱歌    围棋    爬山   

自我评价

有很强的忍耐力.意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。富有团队合作精神;良好的沟通和人际协调能力。 敢于挑战未知领域，乐于在自身及周围世界寻求突破。具有较强的沟通能力与组织能力

淘宝客服简历4：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

工作经历

时间：2010.2-2012.9   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：客服主管   

工作描述：

负责部门内所有淘宝店铺商城的售前售后工作，及部门日常人员招聘上岗培训，库存管理

时间：2012.9-2013.12   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：客服主管   

工作描述：

参与同名淘宝店铺及商城售前工作，主要负责售后投诉处理，退换货，及其他纠纷，参与产品上线编辑，产品货源管理，招聘及培训上岗

时间：2013.2-2014.3   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：客服专员   

工作描述：

参与售前，主要负责售后服务，产品退换，产品上架，日常活动设置

时间：2014.4-至今   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：前厅经理   

工作描述：

参与酒店管理，主要负责日常酒店前厅服务营收管理，员工招聘，培训上岗。客人入住前后咨询及投诉处理。

兴趣爱好

足球    瑜伽    数码产品    绘画    骑行   

自我评价

性格比较开朗，有责任心，肯学，多年一直从事服务行业，并也一直喜欢这个行业，有淘宝客服售前售后工作丰富经验，多年从事的工作有管理，人才培训经验。

淘宝客服简历5：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

教育背景

时间：2006.9-2010.7   

学校名称：锤子简历大学1   

专业名称：艺术设计专业   

学校描述：

主要学习平面设计.包装设计等二十多项专业，熟悉Photoshop

工作经历

时间：2010.5-2010.11   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：三维模型   

工作描述：

主要负责做生活用品.人物模型

时间：2010.11-2012.6   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：操作员   

工作描述：

熟悉操作，刻雕贝壳设计很多图案

时间：2012.9-2014.9   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：美工设计   

工作描述：

店铺装修，编辑商品文案，有时候会接待售前客服。

时间：2014.9-2018.4   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：售后客服.美工   

工作描述：

超级主管客服，主要负责售后工作，编辑商品上下架，修片，装修店铺（偶尔有的时候）

兴趣爱好

瑜伽    摇滚    竞技游戏    武术    收藏   

自我评价

本人性格开朗.稳重.有活力，真诚;工作认真负责，能吃苦耐劳，用于承受压力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神.

团队合作意识;能很好的配合团队完成各项工作，如能成为贵公司的一员,我将在所属的岗位上尽力尽职,愿为贵公司添砖加瓦共同进步。多年工作实践，使我掌握并积累了更多的工作经验。我相信只有认真的对待每一份工作，才能体会到工作的快乐!

缺点：本人有听力障碍，但语言水平接近于正常人的一半。不能打接电话。

淘宝客服简历6：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝天猫客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

教育背景

时间：   

学校名称：锤子简历大学1   

专业名称：电子商务   

学校描述：

我所在高新学校16电商6班一名普通的电商学子，在班级里担任宿舍长和体育委员，曾拿过班级的希望之星，参加过校级和系级篮球赛事。在班级赛中拿过冠军名次，宿舍也拿过2次文明宿舍，有很好的耐心和积极性，很有主见有很好的人气。

实习经验

时间：   

公司名称：广州锤子简历公司   

职位名称：售前客服   

工作描述：

主要是做产品的售前客服和商品介绍！

兴趣爱好

围棋    Dota    唱歌    高尔夫球    田径   

自我评价

诚实.稳重.勤奋.积极上进，良好的沟通协调组织能力，敏锐的洞察力，自信是我的魅力。我有着良好的形象和气质，健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。

淘宝客服简历7：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝客服，新媒体运营    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

工作经历

时间：2016.8-2018.2   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：淘宝客服   

工作描述：

兼职，负责售前售后，发快递

时间：2015.10-2016.2   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：餐饮服务员   

工作描述：

兼职，负责bakery

兴趣爱好

花草    潜水    电影    跳舞    写作   

自我评价

持有人力资源岗位证书，计算机操作员初级证书，国际贸易业务员上岗证，电子商务四级证书等证书

淘宝客服简历8：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：客服    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

工作经历

时间：2014.7-2016.1   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：店长   

工作描述：

负责店经营管理工作，制定店铺年度和月度计划，同时协助店员不断学习，发展.营造积极的团队工作气氛和坏境。 负责店铺形象和摆设，提高各店销售计划.多听客人意见来不断完善店面整体形象。

时间：2016.3-2018.4   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：客服   

工作描述：

商务服务礼仪培训.协助销售做好客户的接待和电话来访工作；安排销售案场日常工作。

项目经验

时间：2014.9-2014.10   

项目名称：锤子简历项目1   

项目角色：大益茶艺师培训   

工作描述：

培训茶道八式，提升店员对泡茶的动作.手势.仪态认知。 店员的仪容仪表，与客人交谈的语气.销售技巧的学习。

时间：2017.9-2017.10   

项目名称：锤子简历项目2   

项目角色：客服领班   

工作描述：

参与广东物业陆战营集训，学习服务礼仪.沟通技巧.团队合作。

兴趣爱好

篮球    台球    网球    网球    羽毛球   

自我评价

熟悉接待礼仪，懂茶艺会茶道，当过店长，有团队管理经验，对房地产行业有一定认识，熟悉销售案场工作。

好的职业操守和职业素质，富有亲和力，认同企业文化，能承受一定工作压力，工作态度乐观积极，具备良好的服务意识和团队协作能力，逻辑思维能力强。 形象良好，懂商务礼仪，性格阳光开朗，亲和力强，踏实稳重，勤奋好学，责任心强，具有良好的书面.口头表达能力和写作能力，学习领悟能力强。

淘宝客服简历9：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

工作经历

时间：2015.7-2017.3   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：淘宝客服   

工作描述：

1、通过旺旺解答顾客疑问并引导客服拍单;

2、处理过程中出现的快递时效问题并安抚顾客;

3、对中差评及时处理，后台的评价回复。

时间：2017.3-2017.12   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：销售客服   

工作描述：

1、通过微信发觉并开发客户；

2、了解客户的投资意向并推荐。

兴趣爱好

爬山    手工    骑行    钢琴    钢琴   

自我评价

　本人诚信，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，热爱集体，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要。学习能力强，能很快胜任工作。对淘宝咨询和仓库管理有一定的了解，希望以后慢慢向着运营发展。

淘宝客服简历10：

基本信息

姓名：锤子简历

邮箱：你的邮箱

电话：你的电话

地址：你的地址

求职意向

求职类型：全职    意向岗位：淘宝/天猫客服.美工.文员    意向城市：广东广州    薪资要求：面议    求职状态：随时到岗   

工作经历

时间：2014.1-2014.10   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：仓库文员   

工作描述：

1、负责仓库物料进出库的单证系统录入；2.负责仓库单据建档.收集.登记管理；3.对物品的盘点，4.物品的出入的录入和核实登记，5.工作报表，6.物品的下发，（凭单据）7.其它领导交待的事宜8.配合财务部年底对物品的盘点工作。

时间：2015.6-2015.11   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：美工实习   

工作描述：

主要负责：根据店铺风格日常海报制作，商品详情的制作，

时间：2016.2-至今   

公司名称：锤子简历公司   

职位名称：淘宝客服/美工   

工作描述：

客服1.承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； 2.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址； 3.处理好店铺的售后问题，降低退款率； 4.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略； 5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对； 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。美工工作任务 1：.淘宝店面以及网站整体形象设计更新,促销图 ; 2.商品描述页面美化 ; 3.主图图片编辑处理 ; 4.促销活动及其他相关任务

兴趣爱好

乒乓球    收藏    茶艺    绘画    茶艺   

自我评价

办事认真.责任心强.勤奋好学.待人热情.办事稳重认真.有事业心。能够熟练操作常用办公软件word.excel.Photoshop等软件，在多次社会实践中，注意向社会吸取丰富的经验，对工作认真负责。

文/锤子简历

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