基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：7年

意向：电话销售专员

教育背景

时间：2013-09 - 至今

学校：锤子简历师范大学 

 专业：市场营销 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2015-07 - 2015-09

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：普工/操作工

工作描述：

于车间线上担任全技员，熟悉当时岗位各项操作。

   1、服从分配、听从指挥，严格遵守各项操作规程和各项规章制度，使生产规范化；2、随时检查设备的运行状态，做好日保工作，发现问题及时上报处理，保证生产安全操作； 3、对产品的操作，员工应提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识；4、在生产过程中，发现生产出的产品质量有问题时，应停止生产，及时处理或上报。

  工作期间和车间班长，组长配合使车间产品生产达该公司同性质车间前列。

工作时间：2014-03 - 2016-12

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：行政专员

工作描述：

1、负责公司快件及传真的收发及传递，协助人事统计考勤；

2、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作；

3、负责协助上级整理文稿资料，归档保存；

4、负责固定物质盘点，制表汇报上级；

5、负责会议纪要的整理工作；

6、完成领导交办其他工作。

自我评价

本人性格双向，对待工作认真严谨、热忱，责任心非常强，善于创新，合作精神佳。

具有诚实的品格和踏实的工作作风。遇事能优先独立自主考虑解决办法。

私下生活中对待同事友好，诚恳，热情大方。

学历虽然目前中专，正在继续自考晋升。

上学期间兼职实践经验丰富，饮食、日用、到大型商演、展会，两年多的实践兼职培养了我良好的服务理念和意识。并且通过正在自考的本科考试，培养了我的自学能力。在各类企业的实习，锻炼了我实际的做事能力及经验。为人亲和，充满活力，做事细心，耐心，接受各种挑战！

从事车险行业一年多，具备一定的销售能力。

人生不仅仅是NO、1，努力做到Only、1

个人技能计算机二级MS OFFICE高级应用

会计从业资格证

证券从业资格证

普通话证二级甲等

电话销售简历案例:

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：28岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：电话销售

教育背景

时间：2009-09 - 2012-06

学校：锤子简历大学 

 专业：其他 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2016-04 - 2017-04

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门：客户服务部 

 所在岗位：客服专员

工作描述：

负责业主、住户投诉建议与回访。业主IC卡车位卡的申请办理。资料录入指纹、授权、注销工作。负责维护客户关系解答客户咨询。样板房、大堂、营销中心水吧参观客户的礼仪迎送、参观服务，户型讲解答疑，协助做好收楼各项工作的完成。

工作时间：2017-02 - 2017-07

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：电话销售

工作描述：

 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

项目经历

项目时间：2016-10 - 2017-07

项目名称：安心点智慧社区

项目描述：

项目介绍

项目简介：打造智慧城市，解决智慧城市最后一公里问题，帮助社区居民进入智能居住时代，通过向社区免费赠送  智能车闸  智能楼宇门禁进驻社区，从而获取整个城市高端消费人群大数据资源 ，获取未来商业价值

我的职责

主要负责向全国企业家讲解项目商业价值 商业模式  解决客户疑虑,邀约集团面谈  与项目方接洽

项目时间：2016-07 - 2017-07

项目名称：PLC管理员，副班长

项目描述：

项目介绍

在北汽福田我的工作是，PLC管理员，还是录入员。我在做的工作是每天生产线的任何停机，生产数，维修，都是用PLC监控。如果PLC系统出任何问题找维护人员改程序。副班长的职位就是辅助班长，搞好生产，安全，质量。

我的职责

自我评价

本人具有一年多的电话销售经验，具有较强的销售能力，我喜欢和每一位客户聊天，他们都可以给到正能量我，我认真耐心的为他们讲解。本身对销售行业有浓厚的兴趣，喜欢各种有挑战性的工作，提高各方面的自身能力，能够最大限度承受工作压力，可以尽快的适应工作环境。工作对待认真，上进，积极，拥有良好的团队协作精神，责任心强，注意细节。乐于好学，性格开朗，适应能力强，善于与客户沟通，口才出色。请给我一个机会，我会给你一个满意的工作表现。

个人技能Web前端

Android

MySQL

SQL Server

HTML5

JavaScript

C/C++

、NET

Oracle

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：20

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：电话销售

教育背景

时间：2015-09到至今

学校：锤子简历师范大学 

 专业：电子商务 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-03到2015-11

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：电话销售

工作描述：

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话或外出拜访的形式与客户进行有效沟通，

成功将潜在客户邀约到会议现场，完成销售业绩；

3、老客户的维护，对于签约学员，做后期跟踪服务，了解并掌握学员的学习情况，提出学习建议；

4、根据学员对课程掌握情况，开发个性化的授课计划，在线完成课程讲解。

5、负责公司中高级电商课程制作，并在YY语音上完成授课。

工作时间：2017-03到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：电话销售经理及客服经理

工作描述：

客服部：

1、负责客服部系统重新搭建及流程优化；

2、协助人力资源部招聘客服专员；

3、整理汇总客户问题反馈，对接技术及产品部进行处理；

4、协助运营部进行活动培训；

5、及时收集客户对平台及活动的建议，反馈给相关领导并提交处理方案；

6、进行客服部QA整理汇总并培训部门员工；

7、对员工进行客服话术培训、岗位职责培训、客服技能培训并验收培训效果；

8、制定部门KPI考核制度，并进行评定。对有突出问题的员工进行沟通辅导；

9、处理大客户投诉及完成领导临时交代的其它任务；

电销部：

1、梳理平台对电销部的需求，组建高水平的电销团队，搭建电销外呼平台；

2、制定电销部服务流程，完善管理制度；

3、电销KPI考核方案的制定；

4、对部门员工进行电销技巧培训、话术培训、活动培训及行业知识培训；

5、完善新老客户回访流程，并跟进回访进行及成果；

6、对接运营部、技术部、风控部及产品部，汇总客户反馈并及时解决相关问题；

7、汇总每日、周、月业绩情况，查找其中问题并提出解决方案；

8、定期评估电销员工工作情况，并做出相应的调整；

9、制定部门提成方案，跟进方案效果并及时做出调整；

10、完成领导交办的其它任务；

自我评价

我本人性格温和，做事勤勉，有责任心，主修财务会计，已经取得初级会计师职称，具备财务方面基础知识以及相关工作经验，具有较强独立学习能力和工作能力，工作踏实认真，积极主动希望贵公司能提供给我一个发展的平台，我定会努力工作获得您的认可！