基本信息

姓名：锤子简历

年龄：23岁

电话：180****7366

邮箱：411908****@qq.com

经验：1年

意向：客户服务经理

教育背景

时间：2009-09 - 2012-07

学校：锤子简历信息学院 | 专业：电子商务 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2011-06 - 2014-08

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：项目协调

工作描述：

工作内容：

从项目信息的创建到实施资源的协调以及过程中各个环节实施信息的记录；协助项目经理和工程师跟进项目进度；回复客户对项目的咨询并反馈给相关的技术部门，解决客户服务中出现的各种疑难问题；跟踪和处理客户意见和建议，并对工程师和项目结项审查，直至合同项目完成，协助客户经理和工程师创建良好的客户关系。

工作业绩：

丰富的项目协调经验和项目管理经验，超强的处理问题能力。

工作时间：2016-03 - 2017-10

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务经理

工作描述：

1，接上级任务下达之后规划任务完成计划

2，给大家做开展方向分析

3总结客服当前存在的问题并给与指导

4协助做部门沟通，解决其他部门和大家之间的问题

5，帮助团队成长

除了这些，做过运营过各大信息流平台账户，优化过百度搜狗神马等账户，对保健 医疗 金融行业熟悉

项目经历

项目时间：2011-08 - 2017-10

项目名称：深圳 世纪汇.都会轩

项目描述：

项目介绍

物业位置：深南中路与中航路交界

占地面积：17,000平方米

总建筑面积：41,310平方米

主题：华强北大型综合发展项目，包括大型商场、超高层写字楼和商务公寓

单位数目：公寓为600套

户型：一房至四房

交楼标准：毛坯

单位景观：都市景观

园林特色：BCA，现代风格

周边及小区配套：地处华强北核心区域，尽享各项城市成熟配套

我的职责

1、主导并参与开盘前调研、储客，了解客户意向房源，分配房源等工作；

2、组织开盘前期准备；

3、参与开盘销控、在销售系统中进行对各类价格优惠的把控；

4、开盘后对项目的推广及客户的二次开发；

5、配合销售与银行/律师楼对接，促成合同签署。

项目时间：2016-10 - 2017-10

项目名称：城市轨道交通配套项目

项目描述：

项目介绍

地铁1号线增车和地铁6号线开通是天津市重点工程，负责天津地铁1号线增车和地铁6号线车内配套项目，包括车厢内（客室）19寸LED屏多媒体广告显示系统和司机室12.1寸DDU监控系统；整个配套项目提前15天完成；配套项目验收获优质工程奖

我的职责

工程分包商，作为配套项目负责人，对配套项目资金、人员、项目进度等进行全面协调管理

个人评价

1、学习能力优秀，做事具有担当，能够独立处理各种事情

2、做事认真负责，有很强的责任感，能吃苦耐劳

3、善于吸取经验教训，分析和解决问题

4、性格乐观大方，乐于助人

5、具有较强的团队合作精神、良好的沟通能力

2010年2月获得可胜科技产品开发部优秀员工

2013年2月获得苏州云博监控维护部优秀员工

2015年2月获得苏州云博监控维护部优秀员工

每年都获得部门的优秀员工提名

相信我的学习能力和工作能力能够为您在高速发展的路上添加一份动力！热切希望您能选择我！

个人技能

MS Excel

MS Powerpoint

MS WORD