工作经历（案例一）

工作时间：2012-04到2015-10

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：品质经理

工作描述：

公司业务：主要设计生产销售蓝牙数码音箱，公司人数:800人左右;国内自主品牌为：DOSS/阿西莫、阿隆索,金冠,ODM客户主要有:基本生活,华为,海尔(国内); 沃尔玛,加乐福,加迈迪/Homedics,JEWIN等(国外).

工作描述：

1.制定公司质量方针、质量目标及各类质量管理制度,流程,完善质量管理体系.

2.品质中心组织架构建设,人员的综合管理(培训/考核/任用)以及部门工作的计划,监督,协调,控制;

3.质量体系(ISO9000/14001)的维护及客户审厂的主导管理.

4.主导处理各类委外化学测试(ROHS,REACH,CP65等)和内部产品可靠性测试(环境测试,震动/跌落等)

5.研发阶段质量管理:设计评审/整改,新产品测试计划和Control plan,QC工程图,BV/DV/PV阶段样机测试验证, 品质标准,客户签样确认等.

6.供应商的品质管理活动(QRM,CIP)全面管理:供应商品质检讨,品质考核,品质辅导与持续改善.

7.处理各类质量异常,协助业务部处理顾客投诉与退货调查、原因分析，并拟定改善措施。

8.监督、检查质量记录，组织分析管理数据。

9.各类内外部质量事故的原因分析，责任判定，并制定"质量红黄线管理规范"，并将质量考核纳入员工的月度个人绩效考核.

主要贡献:

1.全面优化"在线质量监督与预防机制",加强过程控制(巡查要点/信息反馈/维修分析),产线综合直通率从原来的93%提升到97%(华为客户要求);

2.推行"IQC驻厂检验计划",关注供应商制程能力和质量管理水平,推动其来料批合格率从原来的95%上升至98.3%,材料上线异常次数降低了20%左右;

3.主导各类国内外客户年度审厂(如华为,加乐福,沃尔玛等),审厂范围涉及质量,环境,人权,社会责任,职业健康等领域,100%通过各类验厂,提升了公司形象和客户信誉度.

4.制定"质量管理红黄线管理规范"文件,对公司内外质量事故介定责任,并详细规定了相应的奖惩处罚条例,将公司质量管理纳入日常的个人绩效考核机制中,激励和激励全员质量意识的提升.

工作经历（案例二）

工作时间：2013-07到2017-08

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：品质经理

工作描述：

1.组织贯彻落实公司的质量方针、目标和指标。主持会议，协调处理内部、外部质量问题的反馈。

2.处理客户投诉和客户退货，维持良好的客户关系。整理市场反馈的不良信息，推进内部品质改善和预防行动。

3..维护和改进ISO9001：2008质量管理体系和QC080000环境有害物质管控体系，组织实施内部审核及管理评审等质量活动。审核发行质量相关程序文件。

4. 收集质量运行数据，编制周、月质量分析报告。召集相关部门检讨分析制定改善措施，监督改善效果，提升制程良率。

5. 本部门及全公司5S的建立、实施、检查、评价等监督维护工作。

6. 负责量测仪器的管理和内外部校验及本部人员的培训、考核，提升工作效能。

7. 负责供应商的管理工作，统筹对供应商物料质量的管控。

工作经历（案例三）

工作时间：2004-03到2009-05

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门：质量部 | 所在岗位：品质经理

工作描述：

2:(2004/3~2009/5）任职于铭锋达精密技术有限公司质量部经理。

主要产品：各类连接器及手机周边内外置五金件；客户：华为/中兴/联想/仁宝/泰科/亚马逊／TCL等国内外客户.

2.1负责总厂及分厂质量战略层面﹑战术层面﹑作业层面的规划与执行.

2.2主导国内外客户的验厂及后期问题点改善关闭的跟进.

2.3主导公司TS16949的体系的建设及ISO9001/14001的维护工作.并强化公司核心管理工具如SPC/MSA/FMEA/GRR/SIGMＡ的培训

2.4依据架构与职能分别对QC/QE/主管等各段品管人员进行全方位的绩效考核末位淘汰，建立绩效考核机制，质量奖惩管理办法，晋升加给方案等．

2.５构建公司所有的产品质量标准，环保及环境监测方案，重大异常解决方案，重大新项目的质量保证计划等

2.６确保质量部门ＫＰＩ项目的达成！！

工作经历（案例四）

工作时间：2011-07到2015-07

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：品质经理 项目总经理

工作描述：

工作职责：

1、组织物业公司流程与标准化的搭建、评审、发布与执行；

2、组织完成物业管理服务的全面上线运用，实现服务过程网上监控；

3、完成物业公司“物业服务方案表（标准化）” 的研发、发布与执行；

4、完成物业管理服务品鉴馆的研发、执行；

5、开展物业“品质提升季”宣贯流程与标准化；

6、主持、推动物业关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；

7、物业项目的综合性管理与区域公司前期物业研发设计。