基本信息姓名：锤子简历年龄：22电话：133****1713邮箱：207956220@qq.com经验：5年意向：运营管理教育背景时间：2010-09到2011-09学校：锤子简历科技大学 | 专业：传播学 | 学历：硕士时间：2009-09到2010-07学校：锤子简历师范大学 | 专业：市场营销 | 学历：本科时间：2007-09到2009-07学校：锤子简历大学 | 专业：市场营销 | 学历：本科工作经历工作时间：2014-09到2014-12

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：长春盘古网络技术有限公司 | 所在岗位：

工作描述：该公司是百度在吉林，辽宁，河北的代理商，主要负责百度产品在三省的营销推广。独立开发新客户，挖掘客户需求，根据客户需求制定具体宣传方案，期间共计签订45单。负责合作商家线上运营，如完成新单上线，在线商家管理等，并经常给商家提供更优的在线推广建议。负责合作商家的售后服务，包括系统的使用，账目核对，方案的更换等。期间无投诉，且有部分客户帮忙介绍新客户。工作时间：2010-06到2013-12

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营管理

工作描述：2010年5月至2013年11月 中粮集团大米事业部 CRM运营管理主要承担Oracle BIEE、Siebel CRM系统管理、销售管理、数据分析管理及运营。具体工作内容如下：?负责大米部34家子公司及总部的Siebel CRM系统使用推广、日常技术支持、编写操作手册、用户权限配置，协助相关部门制定目标管理、客户管理、业务管理、费用管控等文件。?负责检查Siebel CRM系统中已录入客户的准确性，以考核老客户活跃度，开发新客户进度，按渠道、类型等分类管理的形式提升客户的有效性，增加利润，协助总部高层规划未来客户开发方向。?协助高层决策分析，在Oracle BIEE系统中搭建数据表单，分析异常数据原因，提示风险管控，规划未来管理方向。?负责定期组织系统关键用户进行系统知识培训及销售管理需求讲解。提升子公司关键用户管理水平，从而使Siebel CRM系统发挥企业客户关系管理优势最大化。?分析系统中业务员收集的全国各大卖场主要竞争者信息（活动、销量等），协助营销部决策分析，加速扩大市场占有率。?子公司Siebel CRM系统使用情况分析，整体考核，考评公示，加强子公司对系统使用情况了解、及时改正欠缺。?对子公司使用情况调研，结合日常管理经验及管理需求对系统功能进行改进和二次开发规划。?依据高层管理需求重新定义系统中的费用类型，使促销费用可以全部通过系统核销，完全掌控子公司核销情况，控制不必要费用产生。从系统数据角度分析销售额及销售费用比率，比照费用率管控子公司销售费用可用额。合理准确的降低费用，提升利润。项目经历项目时间：2014-09到2013-12项目名称：中国三星 盖乐世 一系列广告活动开发及支持项目描述：项目介绍#项目一：GALAXY Note 4 用心对话，微信互动猜谜广告（M页）。

galaxy（盖乐世）校园推广微信活动，通过用户上传猜谜题目图片，以及用户猜谜，分享朋友圈，达到用户与用户之间互动的目的，最终奖励猜谜正确数最多Top30的用户，以及上传点击率最高的猜谜题用户。 #项目二：三星内部问卷各种调查（三星智能手环/手表/眼镜等产品）。

运营团队需求对市场预期做出前期调研判断，针对产品概念、人群、形态、购买欲望、功能、社区服务、费用、性别、收入等，在samsung中国区内部调研。#项目三：站内图书馆（mobile app）。

公司计划对三星中国区内部图书借阅实行电子化、移动化管理，员工通过app查询借阅图书。公司通过app扫描二维码（用户编号）及条形码（图书编号）管理借阅。#项目四：中国三星主站及B2B话务系统维护（web）。

#项目五：叶光跑，优洗洗手液智能产品接口及Android、IOS接口设计、开发、推送（mobile app）

1.夜光跑：samsung针对跑步的线下活动，运营团队需求7个扫码点，通过微信扫码纪录跑步参与者的位置及时间，并最终奖励最快的Top10参与者。

2.优洗洗手液：针对家庭小孩卫生习惯纪录的智能洗手液。洗手液按压处有一智能芯片，可以在wifi环境下给服务器发送请求，小孩通过洗手按压活动会纪录按压时间次数，并推送给家长绑定洗手液编码的app，让家长随时随地了解小孩的卫生习惯。#项目六：Samsung公益计划 Solve For Tomorrow探知未来科普大赛改版

三星公益计划，2015年全国青年科普创新实验作品大赛。配合线上及线下运营团队做系统改版。我的职责与各个项目负责人直接对接，推进项目进度、节点控制，质量控制，分析设计数据库，搭建系统框架，开发页面、后台需求功能。技术点：jquery，EnterpriseLibrary，ado.net，二维码，条形码，M页，oauth，微信api，app推送（个推sdk接入），app api（给andriod，ios提供接口），dex2jar，burpsuite渗透安防，fiddler抓包分析项目时间：2015-10到2013-12项目名称：火柴人联盟项目描述：项目介绍《火柴人联盟》是一款收入过千万的横版2D动作手游，游戏角色是让大家非常耳熟能详的角色~强烈的打击感配合完美的音效，简约而不简单。1.担任项目组内测试人员组长，进行日常测试任务的分配和主要测试任务的执行，分析策划文档罗列测试需求；2.初期编写测试计划，根据需求文档以及渠道个性化SDK定制需求来编写、核对测试用例；3.在游戏测试过程中，执行测试用例，测试游戏的各项标准是否符合策划案的要求，是否存在功能上的缺陷，同时，针对即将上线的新版本游戏做出上手度、关卡难度、市场、商城系统、消费点分析，根据测试过程中游戏出现的各种问题进行分类总结；4.根据测试总结中出现的不同类型的问题找到相关负责人员进行沟通、修改，并用bug管理工具管理bug，进行回归测试；5.在测试过程中，我会自己编写脚本来让设备进行重复性的自动测试，以提高测试人员的工作效率；6.游戏新版本上线后，收集玩家对于游戏的反馈信息，进行记录；同时，关注同时期市面同类型游戏的新功能，并将其与本游戏进行对比分析，取其精华，去其糟粕，做出总结，为后期本游戏的优化进行准备；7.因游戏本身是半联网游戏，容易被玩家破解，所以在整个测试过程中，我会使用自己的一套方法，从另一个角度对游戏进行测试，站在玩家的角度，使用修改器对还未上线的版本进行试探性的修改，防患于未然，以避免对产品收益造成影响；8.在日常例会和需求评审会时，根据自己做出的优化总结提出已上线的新版本游戏中存在的问题以及下一版本的修改建议；同时，我也会提出一些策划方面的想法和建议，很多可行性高的建设性意见会被采纳到新版本的策划中，在已上线的火柴人联盟中，便有一项很重要的功能点是由我提出并被使用的。我的职责担任火柴人联盟主测，因字数要求，具体职责请详见“项目描述”。个人评价勤奋，上进，待人诚恳

有较强的适应能力，做事认真，责任心强

工作积极主动，具有较高的工作热情

敢于吃苦，敢于挑战，敢于接受新的领域和行业

最重团队意识和团队协作精神，逐步实现自我价值个人技能网站编辑ps网络销售SEO文案自媒体运营人力资源管理网络建设、网站、论坛、新媒体、APP网络竞价推广WEB前端+UI