基本信息

姓名：锤子简历

年龄：34

电话：133****4450

邮箱：933651959@qq.com

经验：5年

意向：运营专员

教育背景

时间：2007-09到2011-07

学校：锤子简历师范大学 | 专业：机械设计制造及其自动化 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2016-09到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营专员

工作描述：

主要负责K级客户售中运营，售后维护服务，定期分析客户数据，优化产品,协助客户经理完成商务洽谈。客户关系日常维护。

岗位职责：

1、参与销售项目的全过程，协助客户经理完成商务洽谈和项目方案设计；

2、保证项目顺利开展，提高运作效率，实现大项目的规范化，流程化管理，促进客户产出最大化；

3、通过线上线下运营策略协调公司内各个部门的资源，解决客户支付产品使用中遇到的问题；

4客户需求的深度挖掘和销售潜力的渗透拉升；

系统工具使用：

熟练使用OFFICE办公软件。

熟练运用CRM系统：管理客户关系

办公OA系统，TRACKER系统处理日常运营事物。 熟练掌握IDS系统，INTRA 系统，了解日常运营的部分隧道语句，协助研发部门分析交易异常原因。

2.负责过的商户：

天安财产保险股份有限公司，中国人寿（保险类客户）、和合期货（基金类商户）、威尔士健身古德菲力投资公司、热风投资有限公司（直销客户）。负责商户的月均交易量超过500万

3.主要负责过的项目

在职期间协助产品营销部门推广的项目：保险营销项目，银联新规支付公司商户全面POS机升级改造工程

工作时间：2007-04到2012-10

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营专员主管

工作描述：

工作描述

1、07-08年在SDO（盛大在线）担任呼叫中心客服工作；

2、08年调入SDG（盛大游戏）彩虹岛项目组负责线上活动策划，后调整为QA及版控；

3、负责游戏商城、各类线上及版本活动规划，拉动产品收入；

4、背负收入KPI，完成数据分析并提供对应版本需求；

5、管理协调小组员工工作安排，进行面谈并给出考评及有效建议；

主要业绩

1、《彩虹岛》项目组立项开荒元老之一，产品上线首月获得破千万的收入；

2、担任过运营较多岗位，曾担任过基层客服-事件策划-活动策划-产品QA-版本控制，对于运营岗位经验非常丰富；

3、产品连续三年获得最佳休闲游戏之一，并最高月流水达到3000万；

个人评价

1、个人兴趣爱好比较广泛，性格活泼开朗好相处，有良好的沟通和表达能力；

2、学习能力强，有吃苦耐劳精神，做事灵动；

3、工作积极主动，心思细腻，良好的团队活动精神，责任心强，执行力强；

4、有阅读习惯，关注时下热点和潮流，；思维较为开阔，善于创新和突破；

5、大学期间组织的校内活动培养了我良好的统筹组织能力和执行力，对活动的组织策划有一定经验，应变能力强；

6、偶尔喜欢画画和做一些艺术设计。

个人技能

企业文化

客户研究

组织架构

战略规划

团队建设

策略

在线营销

并购

谈判

产品营销

商业模式

商业策略

业务发展

战略发展

沟通技巧

账户管理

营销策略

销售管理