基本信息

姓名：锤子简历

年龄：30岁

电话：159****3664

邮箱：571413****@qq.com

经验：8年

意向：咨询热线/呼叫中心服务人员

教育背景

时间：2009-09 - 2013-06

学校：锤子简历工程大学 | 专业：法学 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2016-04 - 2016-06

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门：管理 | 所在岗位：模特

工作描述：

以拍照等形式为公司产品做网络、报刊等传媒宣传；

主要配合公司做好产品的平面拍摄；

要求配合摄影师展示公司产品个风格需求；

能深入理解产品，能根据不同产品摆pose以及根据拍摄主题化妆；

完成公司领导交代的其他工作任务。

工作时间：2009-09 - 2014-01

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户咨询热线/呼叫中心人员

工作描述：

1、通过接听电话，在线客服工具解决客户反馈的问题；

2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；

3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

4、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；

5、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

项目经历

项目时间：2016-11 - 2014-01

项目名称：金融投资理财市场调研

项目描述：

项目介绍

此项目是一个20~30分钟的电话访问，主要是根据问卷流程提问被访者在金融投资理财方面的一些想法和意见。主要是对一些被访者购买过或者听说过的一些理财产品做一个考评。

我的职责

保证电话录音清晰，被访者的答案记录到问卷中要准确无误。

项目时间：2013-08 - 2014-01

项目名称：校园语智通项目

项目描述：

项目介绍

该项目当时属于该公司新开发的项目，主要针对小学校园网上在线英语的口语练习！

我的职责

电话或者在线支撑解决小学生在使用该平台时遇到的问题，及时更新平台数据录取，并对该项目出现的问题总结递交给技术部门进一步完善，及时发现问题提出建议并完善平台！

个人评价

本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。本人性格内外结合,适应能力强，为人诚实，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。能够快速接受新知识和快速适应新环境，相信团体精神的我对工作认真负责，总希望能把事情做得更好!

个人技能

R语言

Corel Draw

MS Powerpoint

SPSS