求职意向

天猫客服、淘宝客服 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计电算化

2013年取得毕业证书，并取得会计从业资格证，主修财务管理，会计电算化等全日制课程。

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计专业

现大专在读，主修经济法，财务管理，成本会计，电算化等网络课程，预计2020年取得毕业证书。

工作经验

2020.x -2020x 深圳泓汇联鑫 天猫客服

1、日常负责产品售前售后；
2、熟悉天猫交易规则，服务流程，熟悉产品等；
3、配合店长交办的其他事项。

2020.x -2020x 深圳纽思曼 天猫客服

1、日常负责产品售前售后；
2、商务出单，新员工入职培训，产品知识培训；
3、评价管理，修改SKU图片以及商家活动报名等。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 天猫客服

1、日常负责天猫京东唯品会小红书拼多多等多个平台接待售前、售中、售后；
2、ERP审单，建退换货单等；
3、后台退换货处理操作。

自我评价

1、熟悉淘宝交易、流程、规则；
2、熟悉word、excel、聊天工具等，因从事服务行业时间长，遇事较有耐心、细心；
3、为人诚信并遵守行业操守、专注肯干，对工作认真且负责，具备良好的沟通能力和团队协作精神；