工作经历（案例一）

工作时间：2015-12到2017-06

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营专员

工作描述：

1、一、自媒体运营（微信公众号、微博、网站），文案编辑，图片修改，活动推广策划及执行）全面跟进自媒体情况，进行数据分析并提出相应改进方案；

自媒体运营情况

　

服务号星美生活粉丝净增：26W粉丝总数：30W阅读量：529576发文数：3252016.1.19开始运营

订阅号星美生活平台粉丝净增：1.8W粉丝总数：1.8W阅读量：1195458发文数：7732016.1.29开始运营

微博星美生活粉丝净增：1.2W粉丝总数：2.4W阅读量：212354发文数：6402016.1.22开始运营

二、参与线上活动策划及执行：

策划活动：节日相关活动策划（例：3.8妇女节【女神养成记】），热点赛事话题活动（例：欧洲杯有奖竞猜），公司相关（例：吉祥物征集）

根据自媒体自身特色开展主题栏目，如【长话短说小菌菌】、【周一猜图】、【周五影单】、【值得买】、【11.11必抢】等，配合公司活动及文化内容进行推广

三、协助执行：开业现场活动、商城APP&H5网页上线测试、微信H5制作、合作媒体广告素材编辑；

四、其他：渠道（通讯、海选活动、公关文稿撰写、海报slogen等）

工作经历（案例二）

工作时间：2015-04到2015-10

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络运营专员/助理

工作描述：

1、线上及线下活动策划及执行；

2、自媒体运营（微信公众号、微博、网站），文案编辑，图片修改，推广策划及执行；

运营情况：微信服务号，粉丝600+，阅读最高360+

订阅号，粉丝4k+，阅读最高5k+

微博，粉丝13k+

4、文案，编写公司品牌推广软文。

5、公司网站整改。

工作经历（案例三）

工作时间：2013-07到2014-02

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：市场主管

工作描述：

一. 活动策划:

1,根据不同时间旅游动态.撰写相应市场活动策划方案.策划,组织市场活动,进行旅游产品宣传;

案例:组织策划国庆乘艇精品游活动,路线部门业绩8万,游艇部10万,个人业绩2万;

2,负责公司各电子宣传渠道(官网/微信/微博/博客等),撰写宣传文案,制定并调整日常宣传计划;

3,监制各类宣传文件/参与宣传物品设计,并可独立设计简单宣传图片

4,市场开拓:可独立带队进行客户拜访实质性参与市场宣传开拓

5,客户管理:组织人员建立客户档案资料,进行售后回访服务

二. 游艇部建立/管理:

1,游艇部建立:部门建立 策划----人员招聘-----人员培训-----人员组织管理

工作经历（案例四）

工作时间：2014-06到2016-12

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台接待领班

工作描述：

1.学习并熟练掌握OPERA酒店管理系统，能在酒店高入住率时，以标准的服务礼仪，有条不紊的为客户办理入住退房手续。

2.对预定，房态，收银等报表的审核及校对，落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项，安排前台工作。

3.工作中遇到的客户投诉建议等突发事件能够及时妥善的解决。主动征求客人意见，以提高顾客满意度，并及时向相关部门反馈信息。

4.接待大量国外客户，可以和客户进行口语交流。

5.检查员工仪容仪表，监督业务操作，对不符合工作规范的行为及时纠正。

6.负责部门每个月的月结工作：案例分析，部门考勤及各类文件的电子存档和纸质存档。

7.对新入职员工进行系统培训，使其快速掌握标准的业务技能，顺利进入前台接待的角色，保证客户服务质量。同时，负责新入职员工的转正考核和评估工作。

8.完成上级安排的其他工作。