工作经历（案例一）

工作时间：2003-09 - 2014-12

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户经理

工作描述：

我主要的工作内容是：根据市场变化情况、销售数据分析提出相应的销售方案和销售目标， 负责开发和维护公司的大客户资源,，定期拜访公司大客户，完成公司下达的销售目标，负责监管销售团队，分派销售任务，监管所有客户的销售情况和资金回笼情况。处理棘手的客户投诉，协调好与客户间的良好的合作关系，扩大公司在行业中的良好形象和口碑。

工作经历（案例二）

工作时间：2013-09 - 2017-08

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门：企管部经理 | 所在岗位：

工作描述：

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2、认真配合百货领导工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

3、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

4、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

5、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

6、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

7、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;

8、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动及集客活动;

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;

14、承担本区域的销售任务;

15、处理客诉

16、负责本楼层的品类招调工作

工作经历（案例三）

工作时间：2013-09 - 2014-09

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售代表

工作描述：

1、依照销售工作流程，负责接待、谈判、签约工作，独立完成业务流程；

2、催收成交客户的后续房款，办理相关手续；

3、及时反馈客户情况及销售中出现的各种问题，配合完成市场调查及信息反馈工作；

4、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案，严格遵守公司和销售体各项规章制度及管理办法；

5、遵守规章制度，完成公司交办的其他工作。

工作经历（案例四）

工作时间：2014-05 - 2017-02

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服经理

工作描述：

【独立负责产品销售期间，月销量均过百万。中医西医基础扎实，所负责地区陕西，海南为客户满意度全国前三 ，组内员工十名两年半时间共维护客户10000人，老客户复够率55%。】

1. 个人的能力不代表团队的能力！带领团队每一位成员改变，学习，自我升华，为树立的目标共同努力，实现自我价值！

2.扩大每位员工的优点，合理放权，带动积极性，晋级机制牵制每位员工时刻努力！

3.不同职位，不同级别，不同时间，不同任务，合理制定绩效考核！兼顾公司利益，团队利益！成员利益！

4.分析市场环境，挖掘客户需求，制定维护与经营话术！

5.提升每一位成员解决问题的心理素质，问题分析，判断解决能力！