工作经历（案例一）

工作时间：2008-03到至今

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：客房部经理 | 所在岗位：

工作描述：

1。制定工作目标，制作年度预算及工作计划培训计划，制定淡季大清洁计划。

2。安排下属班次，布置任务并行分工。

3。记录，报告所有区域的工程问题并检查落实。

4。加查监督下属的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

5。检查下属工作程序的标准操作。

6。检查和控制客用品清洁用品的消耗。

7。与其他相关部门沟通，协调，密切合作。

8。处理紧急事故，事件，客人投诉及当天各岗位各区域发生的特殊事件。

9。确保所有机器设备运转正常。

10.计划、组织、指挥和控制客房部的全部工作。

11.面见、雇佣、培训客房部所有人员，必要时有权予以解雇。

12.经常了解客房部范围内工作进度，改进工作方法、提高效率。

13.了解客人意见和员工的需求、建议。

14.检查重点客人房间及接待情况。

15.按时参加店务会、传达落实会议决定及向店领导汇报，主持每日客房部例会。

工作经历（案例二）

工作时间：1997-11到2000-09

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：客房部领班 | 所在岗位：

工作描述：

1.检查服务员仪容仪表、行为规范及出勤情况。

2.参加例会，记录并传达例会事宜，合理安排服务员工作。

3.按清洁标准检查客房卫生及计划卫生的执行情况。

4.报告房间状态，记录并上报。

5.控制客用品、清洁用品的发放、领取。

6.做好客人遗留物工作。

7.负责安全检查，工程报修及月盘点。

8.管理本区域的迷你酒吧。

9.满足客人的服务要求。

10.落实服务中心的服务指令。

工作经历（案例三）

工作时间：2017-05到至今

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：楼宇经理

工作描述：

负责本商场的一切日常工作，1，制定商业物业服务方案，并落实实施；

2、统筹项目客服、维修、安全、财务等各项工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标负责；

3、有效维护客户关系，整合各类资源；

4、人才梯队搭建，并监管、指导下属员工的日常工作并进行考核。

5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任

6、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系。各项事宜和物业费问题

工作经历（案例四）

工作时间：2013-08到2015-06

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：总经理助理/市场销售总监

工作描述：

协助总经理全面工作，分管市场销售，房务，安保工程等事务，通过有效的管理手段和正确的市场定位和销售策略，使得新开业的主题酒店开业第一年就完成了业主的营业指标，超额完成GOP目标，平均房价，出租率等主要经济指标在当地高端酒店中排名第一，平且树立良好的口碑效应，在次年的浙江省饭店评比中获得金鼎级荣誉殊荣；另一家百汇酒店为老酒店，通过了一系列服务上的提升，使得网络点评分数有了明显提升，大大增加了市场对酒店好感，凭借更多套餐产品的渗透，使得酒店业绩有了显著提升。