基本信息

姓名：锤子简历

年龄：35

电话：131****8487

邮箱：34646888@qq.com

经验：2年

意向：软件实施工程师

教育背景

时间：2012-09到2016-07

学校：锤子简历科技大学 | 专业：计算机科学与技术 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2014-04到2015-11

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门：运维服务部 | 所在岗位：软件实施工程师

工作描述：

1、负责项目的实施

2、指导新员工与、客户使用软件

3、oracle的各类操作

4、及时反馈现场解决不了的问题并解决问题

5、项目进度的跟踪并保持与用户的沟通

6、每天记录所发生的问题，编写解决问题文档、快速解决问题

7、向公司申请需要更换的物料

8、协助公司开发人员更新软件、添加功能

9、安装各项软件

工作时间：2015-03到2015-08

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：软件实施工程师

工作描述：

主做酒店管理软件，桑拿洗浴娱乐管理软件的安装，培训与后续服务。

前期是由专人安排各个项目信息下发到实施人员，与客户电话沟通，了解客户IT设备及网络是否搭配完善，到达客户酒店后，安装软件并调试。

中期是软件调试完成后，给相关人员详细培训使用流程，相关人员可在培训系统里实际练习操作，正式运行时，直接切换到正式系统使用。

后期主要是维护，客户在使用过程中遇到的所有的问题的处理，及其他后续服务。

项目经历

项目时间：2016-07到2015-08

项目名称：CRM(客户关系管理系统)

项目描述：

项目介绍

软件环境：Jdk1.7， Tomcat7

开发工具：MyEclipse2014,Mysql5.5

该系统完成了对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理，在客户将要流失时系统及时预警，以使销售人员及时采取措施，降低损失。

我的职责

项目的前期调研，文档的编写。开发阶段系统功能的演示及功能的确认 ，系统上线时客户的培训，系统上线后的售后服务，定期监控项目中用户提出的问题

项目时间：2016-03到2015-08

项目名称：DevSuite（项目研发管理解决方案）

项目描述：

项目介绍

软件环境：Jdk1.7， Tomcat7

开发工具：MyEclipse2014,Mysql5.5

DevSuite是一款项目研发管理解决方案。采用的是B/S架构。具体分为三大模块，分别为项目管理模块，研发管理模块，支撑管理模块。其中项目管理模块中包括：立项管理，计划与任务管理，周期管理，问题管理。研发管理模块包括：需求管理，测试管理，内外部缺陷管理。支撑管理模块包括：工时管理，报表管理，知识管理。

我的职责

项目的前期调研，文档的编写。开发阶段系统功能的演示及功能的确认 ，系统上线时客户的培训，系统上线后的售后服务，定期监控项目中用户提出的问题