基本信息

姓名：锤子简历

年龄：32

电话：189****6389

邮箱：219793503@qq.com

经验：3年

意向：XX岗位

教育背景

时间：1997-09到2000-06

学校：锤子简历工程大学 | 专业：旅游与酒店管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2015-06到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：开发经理

工作描述：

1.通过各种渠道收集整理项目信息，跟踪项目，回访客户，及时更新项目资料包括物业信息收 集、筛选、洽谈、签约及后期协助等工作。

2.负责商圈的选址评估，物业租赁条件的洽谈及谈判。

3.负责加盟商、招商经理等对外关系的维护。

4.协助门店筹建，包括装修工程、消防工程、证照牌照，提供合理方案，协助办理。

5.门店加盟投资预算及分险评估。

工作时间：2009-10到2016-06

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门：营运部 | 所在岗位：客服主管

工作描述：

此期间主要负责整个顾客服务科的相关工作，具体内容如下：

1、客诉的处理、客服员仪容仪表的检查、客服员的复试、早会、岗位安排、班次安排、人员调配及客服员工作当中业务技能的培训

2、业务技能主要包括开具发票、停车券的兑换、会员卡的办理、积分礼品的兑换等常规业务；

3、对顾服员进行月度考核，年度凭核，以提升业务技能及服务质量。

3、除此之外，还与单位其它8名同事组建新思汇，一同进行脑力激荡，提供创新的思路，为公司提出各种改善性及建设性的意见，并于2006年5月将提案改变成表演进行演出，夺得4项大奖

个人评价

本人毕业至今工作已有8年，期间做过酒店、房产销售、客服主管、培训主管，有强烈的进取心及较强的团队意识，为人沉着、冷静，热爱生活，熟悉办公软件。在新百工作的这些年有幸得到公司领导的赏识，从刚出茅庐的大白，成长为公司的中间力量。这些经历也使我毕生难忘，虽然因为一些原因离开了，但我还是会用我的热情继续发光发热！

个人技能

企业文化

演讲阐述

客户研究

组织架构

战略规划

团队建设

预算编制

策略

在线营销

并购

谈判

产品营销

商业模式

商业策略

业务发展

战略发展

沟通技巧

账户管理

营销策略

销售管理