基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：139****7767

邮箱：74366****@qq.com

经验：3年

意向：电商客服

教育背景

时间：2009-01 - 2011-01

学校：锤子简历财经大学 | 专业：计算机应用 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2016-10 - 至今

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：电商客服专员

工作描述：

1、负责日常线上客户接待，处理售前售后

2、负责日常线上订单的审核及发货

3、负责日常产品的上架下架，敏感词的排查

4、负责每天及每月线上订单的汇总以及线上开发票的明细以及汇总

5、负责管理兼职客服，根据兼职客服的出勤情况安排值班情况

工作时间：2015-01 - 2015-08

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服管理，日常销售管理，订单评审

工作描述：

任职期间主要负责日常销售订单评审工作，负责业务员提供的订单，按照订单内容安排发货处理，发货跟进，以为发货之后反馈情况，将客户订单在ERP系统中进行录入和销售内勤工作，为客户制定合同，与客户进行沟通，以及领导安排的其他任务，通时兼顾客服部整体工作。

个人评价

5年电商销售经验，现在想接触学习运营方面的知识，有较强的学习能力和抗压性。

工作中认真谨慎，执行力强。每次绩效考核成绩都是A级。

打字速度每分钟70左右。

性格开朗，沟通能力强，思维逻辑清晰，抗压能力强，喜欢迎接新的挑战。