基本信息姓名：锤子简历年龄：26岁电话：133****8076邮箱：152485****@qq.com经验：4年意向：质检教育背景时间：2007-09 - 2011-07学校：锤子简历工程大学 | 专业：生物工程 | 学历：本科工作经历工作时间：2011-05 - 2013-09

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门：客户服务组长 | 所在岗位：

工作描述：1、客服部项目的跟进了推动，与产品项目对接沟通与洽谈工作；2、客服部质检流程编写和推动与完善；质量的监控和提升管理3、日常考核和管理以及月报的输出；4、月考核度的梳理和推进并实施；5、在线GM系统的系统需求提交和改进；详细描述：主要负责组内员工的日常工作的梳理和管理，首先确保运营团队整体指标达成与提升，针对员工的个性优缺点给予合理的提升方案，管理过程中始终执行弹性化管理方式，与员工沟通过程中常常鼓励员工的正确行为。每天输出日常的考核情况以及团队整体指标达成情况。由于客服部刚刚成立，需要完善gm系统、考核制度、管理机制、质检系统、以及内部客服维护系统，所以需要针对客服部的具体情况和实际需求提交需求和建议报表。 客服部刚刚建立，对于一个刚刚建立的部门有许多都是需要完善和改进的，所以会制定统一的目标，并协调组内的员工匹配情况，以便将整个业务组的量产最大化。 每月为员工排班，并在月底统一考核输出考试报表和整个业务组的工作情况监督表报。 工作时间：2008-07 - 2008-12

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：质量检验员/测试员

工作描述： 1.负责机加车间质量检验工作

2.负责生产线的首检、巡检及终检工序的有关工作

3.按检验标准及规范进行抽检并做好相关的质量记录

4.监督生产线的品质，及时发现异常并上报处理

5.积极协助做好上级交给的其他工作

项目经历项目时间：2017-03 - 2008-12项目名称：.net结构网站项目描述：项目介绍根据VS提供的简单MVC框架改写 前台图片轮播后台图片管理所有展示内容都通过Rander语句进行数据库表单存取网站框架搭建使用了MVC结构 图片的存取使用简单的Rander语言从.mbf文件中读取数据前端应用 html 语法构建 应用语言javascrip 、.css 。我的职责修改项目时间：2010-08 - 2008-12项目名称：服装品控项目描述：项目介绍1 公司下单到供应商负责跟进面料和辅料是否已到工厂，是否质量符合公司要求，是否有短缺。2 大货是否裁剪和上线，负责开产前会，主要前期工作。3 大货上线进行前期和中期的质量检验，有问题及时和领导沟通和解决。4 大货完成后做尾查，做尾查报告，是否符合公司要求，确定是否可以入库。5 大货正品入库跟进仓库检验和上架信息。我的职责服装公司大货的进度和质量控制个人评价有着很丰富的客服管理经验，能很快适应客服的各项工作，性格：内外兼有，优点：仔细、踏实。具有一定的抗压能力、逻辑思维及语言表达能力，善于沟通、处理客户关系投诉等，同时有着丰富的培训、人资及管理经验，熟练各种办公自动化软件及办公设备，能独立制作各种课件及讲解工作。个人技能IllustratorWeb前端MS PowerpointC#.NETMS ExcelSQLC/C++HTML5JavaScriptMS WORDPhotoshopcss