锤子简历范文
礼宾主管 138001380xxx BD@100chui.com
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学
工程管理
工作经验
2020.x -2020x 三亚山海天大酒店傲途格精选
礼宾部主管
负责礼宾部日常工作，规范行李员服务流程并进行监督。
负责制定礼宾部每月培训项目并按照万豪集团标准培训礼宾部每位员工。
有效的协调及领导礼宾部员工每日任务分配和运作，在部门经理不当班时担任带班工作，负责整个部门的运营管理。
完成月度部门员工考勤情况，规划下月排班计划。
向房务部其它部门提供支持和指导，确保各部门沟通顺畅。
熟知所有酒店紧急突发情况处理程序。
自我评价
本人性格开朗自信，责任心强，具有丰富的礼宾部从业经验有良好的服务意识和团队合作精神，工作中服从领导安排，良好的沟通技巧和处理投诉能力，能处理应急事件，在职期间多次获得客人在宾客满意度点名表扬与酒店月度优秀员工
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