求职意向

汽车管理类、服务类行业 全职 浙江杭州 薪资面议 1周内到岗

教育背景

2007.9-2010.6

浙江工贸职业技术学院

汽车技术服务与营销专业

工作经验

2017.6-2017.12

江苏金坛众泰汽车销售有限公司

备件科科长

1. 备件采购计划的协调与跟踪； 

2. 备件仓储管理 ；

3. 备件销售管理；

 4. 备件包装、发运管理 ；

5. 备件政策、目标制定及考核管理； 

6. 做好配件发运全过程管理工作，确保运输过程受控，并做好相关工作数据记录，保证数据内容的及时、完整、准确。

2015.7-2017.5

江苏金坛众泰汽车销售有限公司

服务管理科科长（主管）

工作职责： 

1.负责售后服务管理科室整体业务管理；

 2.负责驻外区域服务经理人事、绩效考核及业务管理； 

3.负责400及媒体网站投诉信息处理闭环； 

4.负责售后服务部年度政策及管理办法编制； 

5.负责全国售后服务网络体系建设及规划；

 6.负责全国服务网点形象建设及现场考评指导； 

7.负责售后服务营销及四季活动的组织策划；

 8.负责全国服务网点经营管理评价分析； 

9.其它常规性部门业务输出对接口；

10.具备备件仓储管理经验。

2013.3-2015.7

杭州众泰汽车销售有限公司

服务管理科长

负责售后服务管理科的整体业务管理。

2010.3-2013.2

永康众泰汽车销售有限公司

服务管理科长

负责售后服务管理科的整体业务管理。

自我评价

1.本人毕业后一直从事售后服务工作近8年时间，具备扎实的业务基础，更拥有6年多丰富的管理者经验； 

2.具备独立组织策划售后业务培训的能力； 

3.每年参与销售公司经销商年会，并负责售后板块人员的协调、活动模块的对接，熟悉该板块的流程； 

4.参加过质量体系认证基础培训； 

5.工作责任心强，忠诚度高，具备较强的抗压能力、沟通能力及管理能力；能够熟练运用office办公软件，擅长PPT制作、有着良好的工作总结习惯和带队经验。