产品经理面经，社招1年运营编辑工作
面试中遇到的问题总结 (社招，18届毕业，1年运营编辑工作，却喜提产品经理offer，运营如何和产品挂钩，必看的面经！)
后台数据结合前端反馈。懒人听书的后台数据分析已经非常完善了，那有这样的几个重要的数据指标：1）播放量，最直观的可以看到哪些内容类型更受用户欢迎，从而调整内容引入的方向；2）付费转化率，来判断哪些作品用户的付费意愿会比较强，从而优化定价策略；3）数据走势图，分析走低的原因，下一步的运营手段如何调整等。+ 举例另一个是前端用户的评论反馈，更能直观的看到用户的痛点。+ 举例定性：先做的几个需求怎么做，通过少量用户走可用性测试1. 信息互通、价值挖掘：我们提前预判她有潜力的现金牛，很早就拿到了独家。（影视制作班底、主创人员、上星平台、过往作品表现、契合的社会关注点、影视化之前作品的本身销量、作者过往成绩等）2. 预热期：在影视开播前，我们先在一些二级页面小范围的运营。目的是预热、沉淀流量。3. 高速增长期，与影视同期播放时，我们的快速增长期，在这阶段我们的目的是借助影视影响力，拉新、转化，具体是我们是平台结合外部渠道大范围高调推广，H5页面，独播剧场，两微推广，华为、OPPO的沉浸式渲染。4. 流量衰退期，借助其他流量作品，捆绑带动。借助主演人员的新闻热点，再炒个饭，做一些贴合用户的举动，比如折扣限免，买一赠一等。首先我一个人完成了从0到1的产品规划、业务架构设计，我的综合能力得到了很大的提升；其次培养了自己产品思维，用户思维、极致思维、简约思维、迭代思维、流量思维等等；第一，因为喜欢，产品经理是一个解决问题的执行者，与之对应的就是解决问题的能力。发现问题并能描述清楚，把问题转化为需求，把需求转化为具体要做的任务，争取到支持，发起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物。这是职业的魅力所在，也是很吸引我的点。第二，因为适合，因为以往的工作内容和产品经理有很多相似之处，很多的工作能力是可以迁移的，又因为产品和运营是不分家的，运营的工作经验对成为产品经理来说也是大有裨益的。第三 我的实现过程：第一个版功能列表、规划版本的周期、通过需求评审，继续规划第二个版本产品的方向和边界决定了运营的思路；运营根据用户的反馈与运营需求可以决定产品的调整和迭代；产品负责界定和提供长期用户价值；运营创造短期用户价值和帮助产品完善长期的增长。核心：洞察力（换位思考的能力）、审美情趣、求知欲。其他必备：快速的学习能力、具备分析用户、分析市场的能力、具备竞品分析能力、产品规划能力、设计能力和项目管理能力，具备沟通表达能力和逻辑思维能力。1.工作中要承接来自多方的需求但收到的反馈很零散。我会将所有遇到的问题进行归类，同一类型的问题设定一个话术模板，会请对接同事将话术模板的必备要素一次性阐述清楚，这样提高了对接沟通效率，也不会因为对接人变动而影响沟通，这个办法也得到了领导认可，并且已经在实行。2.多方需求的平衡，平时会有对接商务背后版权方的需求、运营策划的需求、生产播音管理的需求等，经常会遇到需求矛盾的情况。我会洞察表面需求背后的本质，需求如有矛盾，解决本质问题。3.对于需求较多，则用紧急重要四字法则的方式去处理。即：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急和不重要也不紧急。商业产品经理关注的更多是产品的变现，要实现营收的最大化的同时也要兼顾用户体验，而用户产品经理更多关注的交互设计、用户体验和运营能力。商业产品经理是充分了解现有业务的基础上，挖掘的可行性方案，要对ROI进行估算，而用户产品经理是根据市场动态设计产品原型。商业化产品在得到市场认可后可能爆发出惊人的营收价值，价值的持续时间会很长，但用户产品需要运营去考虑拉新、留存、激活，如果不能赢得用户，便会失去价值。新浪微博，将广告投放型商业化产品玩的极致。例如榜单广告就是CPC模式变形。初期做好榜单的运营，让用户习惯每天无聊时刷刷榜单，看看明星八卦。现在刷榜单用户过亿后，就上线了榜单广告产品。一个榜单广告每天5轮播，土豪商户可以5轮播全买，霸占全天的广告位，当然也考虑到屌丝商户需求，可以只买1轮播，只是每刷新5次，才露出一次广告，流量只有五分之一的转化。这种广告策略灵活多变，用于满足不同商户的需求。1. 成功转行，找一个自己的感兴趣的方向，在基础岗位上多积累、多沉淀，做好产品人该做的基础工作，通过多和身边优秀的人去学习。2. 成为合格乃至优秀的产品经理，独立负责一个项目。3. 成为高级的产品经理，有业务层面、产品战略层面的考量意识。1. 知乎：可以链接人与知识，可以让陌生人加入共同感兴趣的话题或者圈子，解决了用户需要被认可和知识分享的心理诉求。2. 脉脉：一款职场社交，已经拥有完整的行业关系和同事关系，满足用户提升职场影响力的需求，而且脉脉可以通过后台的数据算法，让更多的职场人可以相互链接，同时脉脉也在职场内容分享领域做到了垂直极致。3. 绿洲：微博的新推出的产品，一款图片分享社交平台，既拥有ins图片墙的展示方式，又拥有小红书的种草社区，在运营方面还具有微博的粉丝关系和明星资源，针对的用户主要是年轻时尚喜欢种草的女性群体。市场：最早步入有声书行业的创业者，目前从市场占有率角度排在第二名。资源：背靠阅文，网络版权资源强大，阅文旗下最大的有声出口，此外，国内包括港台出版机构也全部合作，拥有全盘的资源网。用户：用户粘性最高，使用时长排在第一位，月均收听3小时，用户体量已累计3.2亿，日活1500万。产品理念：“解放双眼畅听世界”可以直抵用户的心里表达产品设计：够独特，两外的两大移动音频平台——喜马和蜻蜓均为红色主调，但懒人听书为黄色主题设计。· 意见：有持续的拉新，但留存与激活还有进步的空间。2.让复杂的事情变得容易，不需要用户有过多的思考就可以使用也是在验证提出的需求是真需求还是伪需求。调研有四种方式，面谈、电话、社交软件、问卷。问题不超过10个，基本信息包括姓名、年龄、职业、工作时间等。4用户画像，对典型的用户立体的描述出来，明确功能给谁使用，这些人具备哪些特征，用户画像通常具备照片、性别、工作，性格特点描述具的描写。5竞品分析，进一步纠正和完善产品构思，了解提出的需求其他竞品是否有过调研 是否立项，如果没有立项的话，那要了解对方调研时间，调研方式，样本数量的情况等，判断我们是否有继续进行的必要，那确定可以继续进行后，要确定做竞品分析的目的，对象，对比的功能，总结差异，提出个人结论。6梳理功能，分出不同的用户角色，梳理出不同的角色需要的功能细节。7绘制流程图，目的是梳理业务流程，和用户使用流程。8产品原型，要形象、直观、规范（惯用控件和图标、黑白灰研发色）功能完整、逻辑清晰9产品需求文档，prd，通用的画布附上截图，在旁边做注释。10需求评审，向项目组阐明需求是什么，有什么价值，能解决什么问题，如果实现，实现的效果。11项目管理，跟技术、设计、测试的负责人沟通项目工期。12测试验收和上线，测试后的功能验收 ui验收，上线用的资料（app界面截图、更新说明、图标、关键词、商店截图、应用介绍）。13版本迭代，建立需求池，一边分析反馈信息和数据，一边考虑接下来实现的功能和改进收集用户反馈，分析产品数据（先定义好衡量指标，统计数据的诸葛I0、友盟）漏斗模型数据分析法，收口越大，转化率越高。
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