锤子简历品牌推广师
数据分析产品运营简历范文
作者:锤子简历 2023/09/15 02:40:04
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求职意向

数据分析/产品运营 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 物流管理                    本科

主修课程: 管理学原理、心理学、会计基础、市场营销、物流管理、供应链管理、第三方物流管理、国际物流、连锁经营管理等。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品与服务主管

1.负责挖掘客户需求,通过需求的分析开展增值新业务,创建增值服务模型,为客户打造多元化服务;

2.开发全国园区可开展的增值业务,制定上线计划,上线可行性分析,并与供应商进行谈判,最终定价,完成产品运营整个流程;
3.负责找寻供应商,与供应商谈判确定合作模式,达成双赢;
4.增值服务相关数据管理,合同签订及账款回收,费用核算,完成整个交付流程;
5.分析业务问题,针对问题推动改善优化,监控指标达成情况,并达成公司战略目标;
6.制定及完善各项目流程、监控体系,推进标准化服务流程落地执行;
7.负责对接运配,优化产品销售流程中的配送模式及终端客户体验,达成客户对产品的满意度。
8.解决分析方案的输出,负责增值产品整体流程中客户,园区,供应商中存在的问题,提供协调方案,跨部门沟通协调,最终达成目标

2020.x -2020x 美团点评 运营主管

1、开发合作商家,不断发觉新的合作商户,培训商家后台相关操作,助力商家完成上线.

2、通过数据分析商家问题帮助合作商家进行活动策划,提升商家交易额。
3、结合市场现状通过数据分析制定对应的策略方向,优化相关活动,不断提升与合作商户的粘性,实现商户与平台的共赢。
4、根据客户需求,制定与商家谈判流程,提升与商家合作价值。
5.根据平台合作模式完善客户与商家服务体系,输出服务手册;
6.负责各层级商家问题分析,预警并提供对应的解决方案,不断提升双方价值

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 营运品质管理组品质专员

1、 负责北京事业部异常签收问题统计数据及分析,区分出打木架货物及普通包装货物货损情况,货物运输中转次数及搬运方式的监控,签收后的快递、物流的客户异常处理,通过数据分析出线路中转次数及中转场转运质量, 给出合理化建议,协助部门完成异常签收目标,与总部对接,通过各方资源达成绩效; 

2、负责北京事业部邮政投诉,沟通邮政部门对北京事业部投诉要求对接部门及客户沟通,协助处理理赔,安抚客户完成邮政投诉话术,对完成较差区域协同专业部门进行改善,从源头减少投诉,将完成率由105%降低至55%,提高客户满意度;
3、支持门店人员预算申请,根据事业部内各部门的岗位需求及时合理安排增补员,处理增补员工作流,根据部门规模判定员工数量进行申请,为各部门提供人需服务,控制部门成本;
4、 负责事业部应收账款回收,沟通应收账款各个区域对接人,拆分应收账款指标,将重点大客户应收账款逐个沟通拜访,了解还款请款,对异常客户的信息及时报备法务部门,为后续帐款回收做准备。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 营业员

1、 负责部门财务工作及日常经营,保证营业部资金安全和运转流畅,整理、归档货物单据,确保单据完整;

 2、接待上门客户,积极与客户联系,深度挖掘客户需求,针对不同客户群体主动制定发货计划,积极联络,多次拜访,达成部门收入指标;
3、 协助部门经理完成业务数据指标,开发客户,在部门期间开发两个月发过万客户,给部门提高收入完成指标;在营业员期间积极努力完善个人工作能力,在实习半年后成功通过储备,进入北京事业部。

项目经验

2020.x -2020x 暑期战艺 十月围程 运营

工作内容:针对暑期旺季,在保有商家和供应商的基础上进行深耕细作,合理利用线上促销活动,在保障商家和供应商利益的基础上完成销售指标。

重点历程:
1.制定明确的目标,与团队共同做好目标准备工作,在团队中承担献计献策及提供数据分析报告角色;
2.合理上线活动,利用平台品牌知名度,结合线下商家库存量、服务上限量,活动针对性,共同制定上线方案;
3.实时播报上线效果,利用数据呈现效果,及时调整策略,以保证销量最大化;
4.看结果,单个商家的个体成绩及整体商家运营结果
工作成果:在此次活动中荣获团队第一名,个人排名前十
获得奖励:团队第一名证书,个人晋升储备经理

2020.x -2020x 增值产品开发 增值产品0到1

项目描述:

为调动员工积极性,为公司创盈增收,开展为园区客户代销增值业务,角色为开发者;
项目职责:
1.负责前期客户需求深度挖掘,通过和客户的良好沟通在原有需求基础上挖掘客户新的需求点; 通过数据分析,将需求分类,做可行性研究报告;
2.将园区客户视为供应商洽谈合作,谈判中能够在双方共同利益的基础上取得更有效的结果;
3.负责商品的选品,初期品类和成熟期品类的规划,上线、销售、物流配送整个流程
4.负责与供应商的对账,并维护良好合作关系
项目业绩:
1.商贸公司产品由0到1,建立整体线上销售流程;
2.单品类单月销售额达60万元,创增收单品新高;
3.输出增收总体项目运营流程,产品手册。

自我评价

本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,乐与人沟通。熟练掌握办公室软件,擅长有效资源利用,根据需求点提供解决方案,能够高效率成任务。 有较强的自我学习能力,做事认真,专业知识扎实,有积极的工作态度,能够独立工作,具有团队精神。


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