求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务（本科）

主修课程：电子商务概论，管理信息系统，管理运筹学，C语言设计，数据库管理，数据结构，客户关系管理等课程

工作经验

2020.x -2020x 美团优选 区域销售运营

• 销售策略：支持省区销售目标拆解及解读，明确省区销售策略方向，推进销售策略项目的落地，制定销售节奏、推进计划，确保推进结果及效率，并能持续复盘迭代，促进业务各项结果和过程指标的达成
• 数据分析：根据当期销售策略，对各项考核指标进行监控：负责销售全流程数据监控、分析和管理工作，预测业绩趋势，洞察业务增长点，并能及时定位和预警业务存在的问题和风险点，提供策略方向和改善建议；结合管理销售数据需求，做好数据的支持和基础保障，提升销售及运营团队的运营效率
• 效能优化：结合业务现状及发展方向，通过制定优化销售标准流程；针对销售对商家的拜访、签约、运营等动作，制定和细化省区内销售及主管的过程和行为指标，并闭环监控；根据一线流程现状，分析问题并持续推动迭代，提高销售效率；
• 持续关注行业对标，了解行业标杆的销售体系和技术，结合目前业务现状及发展阶段，收集并分析需求，推动相关资源方，推进销售产品优化，提升整体销售竞争力及效率

2020.x -2020x 阿里巴巴本地生活集团-口碑 区域行业运营

• 商家商品运营：负责商家端招商、落地和执行，对商家进行分类/分层管理，确保商家日常活动、品类活动，各频道活动，淘内外及天猫活动等； 通过有效渠道触达目标商家，帮助商家做持续的运营规划，同时沉淀和输出一套标杆商户打造和运营的方法论
• 行业运营：了解、掌握本地生活到店行业的相关知识和动态，洞悉业务运营逻辑和公司阶段性策略和打法，关注竞对信息，感应并抓住行业热点，转化应用到运营活动的落地行动点，推动细分类目下头部商户在平台的成长
• 产品及项目管理：帮助B端产品（包括招商、直播等）结合区域特色个性化的落地，给业务侧进行产品培训、斌能及推进产品改进；根据区域的业务方案，基于对市场运营的理解，落地执行运营项目
• 数据支持：通过用户端&商户端数据分析，与业务端讨论及对焦策略，整合各渠道资源，并且给出有效的关键指标及建议方案。 搭建城市端商户&商品分层模块，基于数据分析给出不同层级的策略打法。

• 项目成果

1. 通过对城市业务目标拆分及行业聚焦，使城市业务市场份额从11%提高至21%，涨幅90%
2. 牵头落地618大促活动，负责玩法解读/市场行业分析/盘户盘品/目标拆分：活动整体GMV完成200w，目标达成率166.5%；商品点击率峰值达15%，购买转化率峰值达30%
3. 组织落地“中国电信×本地生活八月狂欢节”活动，联动电信/商家品牌/腾讯/淘宝直播带货，本地观看量1w5，带动城市商户GMV产出10w+

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 全国运营支持主管

• 全国干预产品需求推进。与B端产品经理共同完成产品开发，并在城市执行落地
• 全国干预策略、产能、效率、人员管理。制定干预产能计划、提高业务效率，推进干预模式优化
• 全国干预反作弊。协同产品经理、BI、CRM 团队梳理反舞弊逻辑，打通结费闭环
• 全国干预标准化流程sop、人员培训项目输出

• 部分项目经验：

  1. 干预单价&人员模式绩效优化：数据分析

项目内容：推进全国干预单价统一配置，优化干预模式，降低成本

项目成果：实现100%权限管理，推进灵活用工模式，降低干预成本2%

工作内容：对全国干预单价合理性逻辑统一分析，结合现状、干预难度及不同干预模式情况分析，制定不同方案及其预估效果；对接大区城市，推进方案落地

  2.干预产能管理体系搭建：项目负责人

项目内容：搭建干预产能体系，指导城市进行干预产能管理，支持城市业务发展

项目成果：输出干预产能策略及周会dashboard模式，搭建产能、人员效率可视化，实增覆盖率年环比提高2.4%

工作内容：沟通大区、城市AM梳理干预产能及故障策略思路，搭建dashboard及人员效率监控表提高产能数据可视化及周期性

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 数据主管

• 财务端：负责城市整体财务预算制定、分配和使用合理性监控，通过财务追踪及分析减低城市费控比20%
• 数据端：负责日常数据整理和追踪，推行dashboard和日会方式贯彻数据思维，及时发现业务问题，协助各部分业务工作积极修正及开展
• 根据运营工作进度，为业务目标达成提供需要的数据支撑，并梳理其运营数据逻辑，城市kpi排名上升至全国前10%
• 通过数据分析，进行数据集成、清洗、关联、结果的呈现，数据可视化指导业务，推动业务的改进

• 部分项目经验：

  1. 城市运营围栏区域优化：项目负责人

项目内容：优化城市围栏，提高资产健康。 
项目成果：成功维护资产健康，提高资产健康2% 
工作内容： 将城市地理维度上划分为多个网格区域，通过比较不同网格基础数据及收益情况，设定逻辑划分优劣区域，通过分析工具地图可视化，针对不同片区情况制定不同运营方案； 组织数据分析工作进行，与各部门协调及推进不同运营方案制定及落地

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营助理

• 协助主管领导协调各部门之间的业务工作
• 财务系统管理，发票及报销审核，与采购、财务部门对接相关事项
• 会议&项目管理，负责城市日常项目跟踪和管理工作，确保项目健康有效运营发展
• 员工关怀，协助运营内部培训事项及团队建设活动。

自我评价

• 熟练运用办公软件Word、Excel、PowerPoint和数据分析工具tableau、hive、SQL等
• 应变能力强，结果导向，执行力强，具有高度的责任感和团队合作意识；
  
• 3年互联网数据分析经验，具备数据分析逻辑思维，能独立解决问题