求职意向

数据运营 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计与审计

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 数据运营

尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。  

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营

公司现阶段主营业务为婴孩纸尿裤类产品，集研发、生产、销售一体。旗下产品“爸爸的选择”极素极薄纸尿裤/极素极薄拉拉裤/婴儿安全清洁湿巾等产品。 入职第二周就开始独立负责对接4个平台，现一共独立对接12个平台。  

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 副店经理

Dunkin’Donuts 唐恩都乐 全球知名甜甜圈&咖啡品牌，现公司代理中国大陆大部分地区特许经营权。   目前北京有16家分店。对公司系统各方面熟练掌握，本人先后在3家门店协助店经理做开店初期运营工作， 梳理日常工作流程，优化营运。基本楼面管理技能成熟，数据处理能力较好，门店与公司对接部分报表与邮件工作皆由本人负责。 --负责指导营运伙伴在班次中执行品牌操作标准，与员 工一起提供杰出的、友好的客户体验。他们负责设定班次目标，提供 工作任务，并激励他人，庆祝成功，及时提供反馈。 --支持餐厅经理，在他们的努力下建立一支专注 于呈递杰出的、友好的顾客体验和销售盈利最大化的团队。他们协助 门店员工和值班主管的发展，设定团队目标，以身作则，履行餐厅经 理指派的岗位职责。 团队环境（Team Environment） 1. 协助餐厅经理在餐厅中以身示范 “FUN”的企业文化和 ”5U”的品牌文 化 2. 协助招聘、录用、培训和发展员工 3. 让团队成员对他们的行为和表现负责，及时处理问题 4. 支持团队成员的发展，为伙伴提供指导和回馈，协助建立高效能团队 5. 及时认同鼓励 卓越运营（Operational Excellence） 1. 在餐厅中创建和维护“顾客至上”的文化 2. 确保所有班次都有合适的人员以达到客人的服务目标 3. 确保品牌标准，配方和系统的执行 4. 通过遵守和执行安全、食品安全和卫生准则，维护一个安全、和健康的工作 环境； 遵守当地和国家的法律 5. 协助准备和完成餐厅行动计划，执行产品制作，生产力，产品品质和顾客服 务的标准 6. 协助回顾顾客反馈和餐厅评估结果，并实施行动计划以推动系统改进 盈利能力（Profitability） 1. 协助控制成本，以帮助最大限度地提高盈利能力 2. 协助及时地执行餐厅促销活动 3. 协助执行新产品上市，包括团队培训，市场推广和产品品尝 4. 协助推动销售目标和跟踪结果 日常职责 1. 了解营业额预估和TFS生产计划（含订餐准备），依据批次和解冻量安排 班次人员生产； 2. 保证班次中统筹协调人员、控制物料平稳、机器设备的正常运转一切顺畅； 完成Redbook内容； 3. 欢迎顾客光临，支持其他工作站，控制服务速度，保证班次中的顾客满意 度； 4. 观察顾客及伙伴的需求，并及时提供帮助，去支持驻守岗位的伙伴和舒缓 瓶颈问题；平衡各岗位间的工作量； 安排伙伴休息及用餐； 5. 保证伙伴在合适的时间，合适的岗位为顾客提供及时的有效的服务；处理 顾客疑问及抱怨，保证顾客和伙伴感受到优质的DD体验； 6. 追踪本班次训练计划按时完成； 7. 时刻关注多拿滋展示柜，按时段要求进行多拿滋产量及品种的调整； 8. 确保班次中的保险柜、现金、发票、发票专用章安全性； 9. 执行抽大钞及突清并记录在收银机现金管理表中，并对已抽现金负责； 10. 确保班次中货物管理（接货验收、正确盘点、货物调拨等）和库房管理（货 物先进先出）的标准执行，； 11. 安排及追踪班次中设备保养及清洁项目的完成状况； 12. 安排及追踪班次中清洁计划（日清、周、月）的的完成状况； 13. 确保班次中清洁消毒程序的正确执行； 14. 班次中按食品安全标准管理物料，确保班次中原料时间条的正确填写（保 质期中二保、三保的时间）并确保无过期产品贩卖； 15. 准确记录相关损耗，确保损耗数据的属实性及合理性； 16. 早班依标准执行前日营业款存款工作，确保正确性及安全性，并 且按要求填写相关表单签字确认； 17. 交接班按流程执行交接工作（现金、目标及其他），填写收银机现金管理 表及相关交接表单； 18. 晚班准确执行日盘点及报表工作，对所有报表的数字负责。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 值班经理

以正直、诚实和求知的行为提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。 1.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。 2. 协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导。 3. 发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛。 4. 为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。 5. 遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有伙伴的安全。 6.保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品。 7.保证工作的正常且准时出勤。 8. 坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。 9. 通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。

自我评价

近三年外资连锁企业前端店铺工作经历，培养了我良好的工作心态和性格； 遇事沉稳，能找到问题所在，独自或与人合作运用方式方法解决问题，再分享给更多人。 我性格热情幽默，92年的射手座；热心，胆子大。会希望不同的阶段尝试不同的领域和机会。 做事认真负责，遇到不确定的数据，会反复设置不同方法求证使其平衡。 可以较快融入到一个新鲜的环境之中，并且成为闪光点。 熟练使用办公软件，可自己重装系统，解决日常IT问题。 常用数据透视表，Vlookup函数，if函数等或者数组函数解决日常数据处理问题； 会使用切片器制作动态图表；初级Photoshop应用加工，做图与Excel结合。