求职意向

天猫运营 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 南昌理工中专 信息管理（中专）

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 基础运营/客服主管

对公司现有客户的需求、任务进行有效执行；对下属人员进行工作合理安排和必要指导。 维护好公司现有客户的关系，并进行二次开拓；已达到促进销售的目的。 跟进客户的合同签订、收款结算等相关工作。 协助上级领导维护或开拓客户等工作。 同时还有帮助服务中店铺制定工作目标，计划，根据市场情况，调整产品价钱。计划活动。维护客户关系，保持与客户的热度等。对淘宝流程全了解。了解基础的运营知识，熟悉各类规则，能对店铺做出针对性的方案，促进店铺的发展。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 天猫店长

负责公司天猫厨房家电店铺的运营。入职后店铺还未开启，经过一年的操作运营和团队配合，做到了行业第二，年销售额2000W 工作职责如下： 1.监察店铺数据流量，做好分析，及时调整优化宝贝；排名优化，提升流量，店铺人 2.制定全店季度，年度和月度运营计划和销售额计划。 3、店铺的数据魔方，生意参谋店铺统计，提供详细的客户行为分析报告；每日监控的数据，发掘隐含内在问题并及时处理，提高店铺点击和浏览率，完成店铺营销目标； 4. 店铺装修，活动承接页面，直通车图，钻展图和大型海报。 5. 打造店铺爆款，产品分析，人群定位分析，做详细的爆款制定计划并认真高效的完成店铺产品由热销款-小爆款-大爆款-全店热销的过程。 6.店铺推广，直通车手和钻展投放人员做店铺的有效推广，以及站外的定向推广淘宝客的资源整合。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 天猫店长

负责飞利浦电动牙刷项目整体运营工作，带领团队协调内部部门、品牌及平台资源实现销售与利润目标。 1、 负责与品牌商对接工作，保证项目稳定 2、 根据历史及行业数据与品牌资源制定年度经营目标及月度计划（销售额、利润、费用），并制定达成方案 3、 根据品牌及店铺特点挖掘新生意机会点，并推动资源获取与上线 4、 带领运营团队完成店铺自身优化：seo、商品结构、页面、购物路径、CRM等来提升店铺各项指标：流量、转化、客单、DSR 5、 带领运营团队快速学习新工具渠道等，并快速掌握运营，总结出经验 6、 带领/协调协同部门：推广、营销、产品、仓储、客服、CRM一起完成销售与利润任务 7、 带领团队进行深层数据挖掘，并可通过数据分析得出对店铺提升建设性结论 8、 负责对仓储与客服等后端部门把控 9、 负责团队人员管理、培养、激励与考核

自我评价

本人热爱互联网，对互联网工作抱有很大的激情，一直从事着电子商务行业的工作，5年从业电商经验。对淘宝SEO、直通车、淘宝客、钻展有比较成熟的操作经验，熟悉各种后台软件工具，打造过多个爆款，带领过20人的团队。对数据魔方，生意经，生意参谋和量子等数据工具非常熟悉，精通店铺标题优化seo和搜索排名规则，直通车操作以及淘宝无线运营。熟悉产品排名规则。操作过各类天猫大小型活动；熟悉各个岗位工作内容/流程；配合各个岗位工作；具有较强的执行力。个人抗压性，理解能力强，具有良好的产品分析，数据收集能力。