求职意向

天猫运营助理 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 内江三中   

 （国开大学在读中，挂了学籍）

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司  淘宝客服 

1、解释客户在网店购物有关淘宝的疑惑； 2、解释安抚催发货、指定快递、异常快递、退换货等; 3、受理分流，处理售后问题。处理网店日常打单对账的工作； 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免客户的不满意； 5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免客户的不满意； 6、负责处理每天的退换货，录单录入ERP。 7、店铺回评，宝贝链接标题关键字优化

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司  运营助理 

 一是负责公司产品的上下架，同时针对商品的售后评价等进行监控和处理 二是负责公司信息管理以及客户在线留言处理 三是通过运营工具对访客进行接待，介绍产品信息以及引导，达成交易合作 四是定期整理公司数据报表，开发潜在客户资源 五是收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录。 六是独自或配合其他部门做好活动策划工作，同时编写活动策划方案。

自我评价

踏足社会以来接触到的第一份工作就是一家电商公司，起初公司规模不大，后面公司扩招也开了分公司，希望以后的工作也讲从事于这个行业，不断的学习，提升自己。