求职意向

外贸业务员 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 兴国第一中学 理科

英语口语能力较强

工作经验

2020.x -2020x 哈珍尼旗舰店 运营助理

内容描述：

●  掌握店铺概括，清楚店铺流量，售后目标，爆款辅推，活动周期等情况，做好规划。

●  跟踪，记录，优化产品标题，主图，详情页，评论，点击率，转化率等各项指标。

●  与美工沟通优化内页主图，监督客服落实营销策略，优化话术。

● 统计每日数据，并分析竟品数据。根据流量来源进行补单。

● 策划每个月会员页面以及淘宝群聊管理，活动策划，礼品采购等。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 淘宝客服

内容描述：

●  主要从事女鞋类目里客户网上咨询的一些有关产品的细节问题，有效的了解客户的需求，客户的问题能够及时回复，通过及时的有效的回复客户顾虑，从而引导询单客户下单。

● 跟踪订单的物流信息，及时及时反映给客户物流流转信息，来引导客户帮我们好评晒图。

● 每天下班统计当天的一些客户反映的问题并上报给上级领导，每天做好当天的订单表格，并及时汇报给主管。同时设置快捷回复。

● 每天跟踪异常订单，反馈给我们的快递合作群小组，汇总表格给运营。

● 售后问题总结归纳，发于运营协调处理。

项目经验

2020.x -2020x 淘宝售前后客服 客服

主要从事天猫店女鞋类目里客户网.上咨询的一些有关产品的细节问题，有效的了解客户的需求，客户的问题能及时回复，通过及时的有效的回复客户的顾虑,从而引导询单客户下单成交，更进- -步引导潜在的客户下单成交，有时还会跟踪订单的物流信息，及时反应给客户物流流转信息，是为了引导客户帮我们好评和晒图，每天下班前及时统计当天的- -些客户反应的问题并.上报给.上级领导，每天做好当天的订单表格,并及时汇报给主管。1、 每天跟踪异常订单，反馈给我们合作的快递群小组，汇总表格给运营2、每天记录客户困扰的相关问题、以及顾虑，做表格给运营，同时设置快捷回复3、每天用小纸贴记录好隔天需处理问题，贴在显示器上4、交接班需处理问题每天电子表格形式交接同事5、处理退件，售后问题总结归纳，发于运营协调处

自我评价

本人性格开朗，乐于接受新事物，吃苦耐劳，善于与人沟通，能独立完成工作，熟悉Windows，能够熟练掌握excel wps，有道云，xmind等办工软件。本人能够很快适应新环境，愿意不断尝试和学习。我相信人只要肯学肯做，才能走得更好。希望贵公司能够给予我学习的机会。

我正在寻找一个更好的发展平台，希望能够充分发挥自己的优势，共同努力成就一番事业。

首先我不要求待遇，我相信我的工作能力和工作态度决定我的待遇。

比起待遇，我更看中贵公司给我的学习机会和进步空间。

其次我更看重的是一个热情的工作环境和良好的工作氛围，它会让工作事半功倍。

请不要以年龄来判断我的能力。如果给我机会我会证明您的选择没有错。