求职意向

售后服务经理 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 汽车工程系（大专）

2006年7月 取得MEDIA INTERVIE SKILLS TRAININGW证书，2010年7月 取得BMBS CMT资格的认证，2011年元月 取得BMBS CST入门测试，20 11年5月 取得 BMBS CST底盘。2016年7月通过厂家AC测评

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 售后服务经理

领导、管理、发展以客户导向为核心的服务，带领售后服务部实现总经理设定的售后服务部门的战略目标，追求高水平的客户满意度及服务质量，以及服务市场高份额和高收益，确保部门达到梅赛德斯-奔驰所有标准，确保劳动及环境保护法律法规被严格执行。 负责协助经销商提升客户满意度和改善服务流程, 协助经销商处理客户投诉，负责提升零件、服务业绩，达成目标，负责督促经销商执行公司的各项商务政策和服务活动，负责协助经销商提升管理水平，提升盈利水平。 管理、发展以客户为导向的、高效益的车间，贯彻执行、监控所有车间的售后服务标准，严格遵守所有劳动法、安全法及环境保护法等相关法律法规

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 车间经理，业务经理，售后服务经理

领导、管理、发展以客户导向为核心的服务，带领售后服务部实现总经理设定的售后服务部门的战略目标，追求高水平的客户满意度及服务质量，以及服务市场高份额和高收益，确保部门达到梅赛德斯-奔驰所有标准，确保劳动及环境保护法律法规被严格执行。

自我评价

深厚的奔驰汽车售后服务经验，为人诚恳，有进取心。待人热情，精力充沛，善于与人沟通，有良好的人际关系，富有团队合作精神。对待工作认真负责，有信心带领团队达成领导下达的工作目标。