求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 市场营销

主修课程：企业会计学、市场营销策划、国际市场营销学、金融理论与实务、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、消费经济学、商品流通概论等。

2020.x -2020x 锤子简历大学 图文信息技术

主修课程：大学英语、计算机应用、广告设计学、AI、色彩搭配基础、Photoshop高级、CDR。Flash等。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 呼入客服

1.负责接听400电话以及QQ/微信等渠道客户的维护，提供专业的咨询建议 2.处理客户投诉 3.新老客户的回访工作等

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 风控客服

1.负责来访客户的接待，面谈，签约，发现客户风险点，保存和上传客户资料. 2.负责与前线业务沟通核单进件录单，进行初步审核，把控风险. 3.负责账单日的还款提醒，完成门店指标。 4.对M1客户按照公司催收程序进行催收，完成催收指标。 5.实地考察客户资质，评估客户还款能力。6.完成上级领导交代的其它任务。

实习经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 保险电销

通过电话回访的形式向客户推广公司的产品和服务

自我评价

先后从事过客服审核等岗位，对金融行业有一定认知。每一个岗位选择都带动知识学习，丰富工作经验。工作表现良好，学习能力强。