求职意向

物业客服、商业运营 四川成都 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锦江中心北大青鸟计算机软件培训中心 软件开发

主要课程：C#程序设计、VB.NET程序设计、JAVA程序设计、SQL数据库等

2020.x -2020x 锤子简历大学 计算机应用与基础

主要课程：计算机应用网络基础、C语言程序设计、JAVA程序设计、网页制作等

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 物业客服、监管保洁

1、协助物业经理承担检查、指导外包保洁对公共区域卫生环境的管理；                                                    2、负责各类相关档案管理、物品的申购及使用管理；                                                                                  3、负责办理商户及公寓二次装修、验收工作，建立并完善客户档案；                                                        4、督促商场及公寓各类公共设施设备的安全和正常运行，跟进报修进度及回访；                                      5、定期对客户进行拜访，并组织问卷调查，制作调查分析报告，及时改进及提升服务品质；                    6、负责外包保洁人员管理、考勤制作、工资结算等相关工作；                                                                   7、定期向上级汇报工作，完成工作周报、月报等工作总结；                                                                       8、完成物业经理交办的其它事务工作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营专员、物业客服

1、参与铁狮门晶融汇筹建工作，配合各商户出图、审图、货品准备及人员安排等各项管理工作；              2、办理商户进退场次手续、二次装修、验收等管理工作，建立并完善客户档案；                                           3、负责商户租金、物业管理费、水电费的收缴工作；                                                                                        4、定期对日常卖场巡视检查维护及品质卫生环境的管理；                                                                                （注：2016年3月铁狮门与仲量合同终止，到仲量银泰中心项目写字楼工作。）                                                 5、负责大厦收楼、二次装修、验收等工作，建立并完善客户档案；                                                                    6、督促投诉的处理过程及回访，跟踪每日报修工作完成及处理进度；                                                            7、定期对客户进行拜访，并组织问卷调查，制作调查分析报告，及时改进及提升服务品质；                        8、督促外包保洁品质环境卫生及外包保安等管理工作；                                                                                  9、定期向上级汇报工作，完成工作周报、月报等工作总结；                                                                       10、完成物业经理交办的其它事务工作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营专员

1、参与阳光新业筹建工作，配合各商户出图、审图、货品准备及人员安排等各项管理工作；                   2、办理商户进退场次手续、二次装修管理工作；                                                                                           3、各商圈市调工作，结合各商户及本商场客源层次，调整货品结构及活动方式，提升销售额；                  4、商场店铺人员管理及培训工作，提升各店铺人员对综合素质、提高销售技能及服务水平；                      5、负责商户的租金收缴，完成公司的租金收缴任务；                                                                                       6、完成每月工作汇报、数据分析、周报周计划、月报月计划；                                                                          7、督促日常商场巡视检查维护、环境卫生、品质管理工作；                                                                              8、处理卖场的投诉管理工作；                                                                                                                          9、完成运营经理交办的其它事务工作。

2020.x -2020x 蓉城映象国际酒店 销售

1. 负责酒店的市场开拓、客源组织、完成新客户的协议签订及销售工作；                                                      2. 建立客户档案资料，维护良好的客户关系；                                                                                                   3. 定期拜访新老客户，了解客户需求，收集客户意见，提升酒店服务品质；                                                   4. 负责各类会议、宴会、旅行团队的接洽工作，协议单位、政府单位的接待及销售工作；                           5. 执行酒店的销售计划，完成经理下达的销售指标。

自我评价

本人是一个积极向上，工作认真踏实的人，有较好的适应能力、较好的学习能力，团队合作观念强，相信在您支持与指导下，通过自己的不断努力一定能够胜任公司相关工作，望与贵司共同成长、双赢！