求职意向
| 岗位：工程（专家） - 客户服务保证 | ||
| 城市：广州 | 薪资：面议 | 到岗时间：一周内 |
基本信息
| 姓名：锤子简历 | 出生年月：1996.08.05 | 照片 |
| 年龄：23岁 | 联系电话：13800138000 | |
| 政治面貌：团员 | 电子邮箱：chuizi@100chui.com | |
| 籍贯：广东省惠州市 | 个人网站：www.100chui.com |
教育背景
| 广州某某师范大学 | 2019年09月-2023年06月 |
| 市场营销 | 本科学历 |
工作经历
| 2022年6月-至今 | |
| 广州某某信息科技有限公司 | 工程（专家） - 客户服务保证 |
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工程（专家） - 客户服务保证工作内容描述： ● 在商定的程序和服务水平协议内提供 24×7 的 IT 和网络基础设施监控、1 级故障排除和问题升级。 ● 监控和更新通过警报创建的事故单。 ● 执行故障电路测试并升级到服务提供商。 ● 与 2 级和 3 级网络支持工程师协调复杂和重大故障的升级。 ● 确保在事件的整个生命周期内有效地记录和维护所有请求和工作。 ● 工单和警报管理，包括故障排除和将工单路由到适当的组以解决问题。 ● 与网络基础设施供应商安排必要的维修。 |
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个人技能
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技能：计算机软件（word, excel, PPT,outlook）
语言：英语六级、普通话乙等 |
自我评价
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描述自己的性格特征、特殊经历、核心能力等，可与“个人技能”作为同一项。 1、我能够熟悉的利用办公软件，熟悉计算机应用基本操作，可以节省对工作的熟悉周期； 2、性格开朗，积极向上，乐于沟通，有很强的团队合作精神，喜欢迎接新的挑战； 3、有高度责任心和使命感;愿意尝试挑战性工作;具备良好的客户意识及业务拓展能力； |
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