学术顾问工作内容描述：

● 利用客户关系管理，例如，SalesForce 案例管理工具和 Peoplesoft 学生记录模块——提取、完成并准确维护了大约 5,000 条当前学生的记录。

● 非常适合学术指导部门——优秀的沟通者和合作者——我的积极态度和积极进取的行为继续为该部门建立一个紧密的团队来支持和关心学生。

● 与在校学生保持关系，在马里兰大学全球校园 (UMGC) 课程和学位要求方面建立融洽关系和受过信任教育的学生。  

● 积极与当前的学生互动，帮助他们克服潜在的障碍，以保持毕业的成功。 

● 担任当前学生的联络人，协助解决各种与学生服务相关的问题，例如 UMGC 本科/研究生院、经济援助、学生账户、注册办公室等。 

● 使用学术建议报告/学位计划对当前学生进行特定学位要求的教育——进行了超过 30,000 次咨询对话。 

● 将生产力保持在 80% 到 87% 之间，通过电话、学生行动、部门案例、实时聊天和短信展示了始终如一的高质量客户服务。