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销售总助岗位简历范文

作者：锤子简历 2022/11/10 09:30:01

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求职意向

销售、总助浙江杭州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学旅游管理（专科）

在校期间学习旅游管理专业，主修酒店管理，现代酒店管理，酒店心理学，旅游学概论，客房服务与管理，餐饮服务与管理

工作经验

2020.x -2020x 余姚宾馆前台领班

1.处理酒店前台的客房及餐厅的预定；

2. 接待到店客人为客人办理入住退房等提供服务；

3. 承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平；

4. 对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司运营助理-运营

1.使用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问促成交易；

2. 为客户提供售前、售中、售后服务，包括售前咨询回复、订单跟进、评价管理、快递查询等；

3.负责店铺整体规划和营运管理，包括行业数据分析、活动策划、推广方案；

4.制定相关店铺运营方案，制定各店铺的工作计划，用报表管控日常管理；

5.对店铺的销量、跳出率、地域分布、转化率等做出的数据分析，研究运营工具，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司总经理助理

1.负责公司日常事务；

2.辅助总经理进行商务谈判；

3.负责公司的产品优化与销售；

4.陪同总经理负责日常商务接待。

自我评价

在工作两年多以来，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验, 有敏锐的洞察力，善于处理人际关系，有良好的谈吐，沟通交谈，有较强的学习能力，性格随和、坦诚，能准确把握客户心理发掘潜在需求。富有执行力并拥有较强的团队管理能力和沟通协调能力，能较好的调整自己的状态适应不同的工作环境。可以运用办公软件包括Word、Excel、Powerpoint。

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