简历中的几个字也会惹恼人事经理，而拒绝继续读简历。有相当多的人事经理以及招聘人员都承认，他们心里有一个单子，上面列着让他们厌恶的字句。

尽管他们都说自己不太可能因为这些字句而完全拒绝应聘人员，但是他们相信，利用这些字句来吹嘘的简历给人留下印象还不如没有这些字句的。我在本期专栏里总结了一些例子。

例如，有一个IT公司的人事经理曾经说过，她从来都不喜欢在简历上看到协助（Assist或者Assisted）这样的字眼。“我想知道的是应聘人员（具体）做了什么，而不是他们如何帮助做了什么。如果他们对某项任务足够熟悉，而且想放到简历里，他们就应该使用比‘协助’更好的字，”她解释说。

一篇关于就业的评论建议将任何“协助”这样的表述改为十分具体的内容，说明应聘者在“协助”的时候做了什么。例如，如果你帮助市场部主任研究哪些个人数字助理(PDA)能够满足部门的需要，那么你就可以在简历中这么写：“为市场部研究PDA。”这样修改之后就说明了具体的内容。

出于和“协助”相同的理由，人事经理不会喜欢“试验(experimental)”这个字。没有人想听你尝试做过什么——只想听你完成了什么。你不应该写“试用了新的局域网(LAN)管理软件”，而应该说“评估了LAN管理软件。”

大多数人事经理不喜欢听到任何描述某人怎么好地完成了某项任务的字眼。他们说自己希望了解这个人相关的技能，而且希望自己才是这个人工作效果的评判者。因此，像巧妙地(Skillfully)、有效地(Effectively)、仔细地(Carefully)、迅速地(Quickly)、专业的(Expert)、高明的(Mastered)，以及类似的字都会弄巧成拙。

在上面所提到的所有字中间，任何由技能(Skill)衍生出来的词——尤其是巧妙地(Skillfully)——只会引起更多的嘲笑而不是(会心的)的大笑。雇主和招聘人员更希望在应聘者简历里看到的是谦虚而不是吹嘘。

“如果你对它并不很在行，那么你为什么要把它放进简历里呢？”一位招聘人员如是说。

最佳的技能放在最前面的简历是好简历

明确地表示出在某些方面比别人更好，而且正在使用前面提到过的字眼来说明自己的最佳技能，会引得人事经理更多的注目。只把能够用来相当好地完成任务的技能，以及适合于职位要求的技能列出来。

一旦你删掉了所有自我评价的字眼，就要重新浏览一遍简历，去掉令人乏味的商业用语，例如：尖端的(cutting-edge)、联络人(liaison)、协调(coordinate)、推动(facilitate)、被证明了的能力(proven ability)、配合(synergy)和改造(transformed)等等。

人们看到和听到这些字眼太多了，以至于他们再次听到的时候没有一点兴趣。人事经理们说这些字只会占地方，而不会传达有用信息。而且，要知道的是：大多数技术单位的人事经理都会意识到，好的经理人都是注重细节的，所以你可以放心地从你的简历里删掉这些令人乏味的字。

灵光一现的简历

简历里加入更多激情，并且尽可能地具体说明你当前和过去的职责——尤其在这些职责是你现在想要申请的职位内容里一部分的时候。没有什么比看到“负责(responsible for)”这个字之后接有一堆寻常的管理任务更扫兴了。

你是个经理，所以你当然会负责什么东西。准确地告诉人事经理自己的职责是什么，并列出一些来，以帮助他们了解你的工作内容。诸如“管理着X个员工”、“监督Y的资产投资预算”，或者“为Z个雇员建议培训计划”等都是有效的方式，它们能够简明扼要地说明你做的以及取得的成果。尽你所能的具体和详细，但是要记住，你不能够泄漏你当前雇主的机密信息。

简历应该总是在说明事实，但是它也是一个市场推销的工具，你正在用它将你最珍贵的产品推向市场——求职者自己。（完）

面试的前5-10分钟里就能知道应试者合不合格？

这是路威酩轩集团东亚区人力资源发展经理Vanessa Ribes在长江商学院发表的一个讲话，以一个面试官的视角，为长江MBA学生解答关于求职面试的问题。

【问：面试中我是否该刻意伪装自己来取悦面试官？】

答：请注意，适度的自我包装和刻意伪装完全是两回事。对于应试者而言，后者乃是大忌。我的建议是，千万不要刻意改变自己，要保持自己的本色。你之所以独一无二，就是因为你具有自己的特色。这才是我们希望在面试中希望看到的。千万不要试图去成为另外一个人。面试时对自己的行为举止稍加包装，会有利于成功，但是切记你仍然是你，不是其他任何人。如果这时你将自己隐藏在了面具之后，那么你就很难提出正确的问题，也无法弄清自己是否喜欢这个公司。

面试是一个双向选择的过程，我们关注的是你是否适合这个工作，而你要关心的是公司和企业的文化。如果你最初展现的不是你的本来面目，那么当你获得并开始这项工作的时候，你将会遇到很多糟糕的、意想不到的麻烦。这个工作也许适合那个带面具的人，但却不会适合你。你应该对自己有足够的自信和了解。如果你是行为导向的人，不喜欢终日坐在电脑桌前，那就说出来。因为大部分情况下，某种行为并没有什么对错之分，只是表现了我们的习惯和喜好而已。

【问：面试前我应当做多少准备工作？面试时我需要进行一些临场发挥么？】

答：我的建议是，不要做过多的准备，否则面试官就感觉不到你临场应变的能力。没有随机的交流，只有照本宣科式的回答，那样的话面试官是不会对你感兴趣的。试想，如果你的男朋友对你说求婚誓言的时候，完全是在平淡地背诵早已写好的手稿，你恐怕也不会答应他的求婚吧。

一个好的演员在演出前绝不会过分地去准备，这样在演出时他才能做到行云流水，而不是机械地去背诵台词。面试也是同样的道理。你一定要有适当的临场表现，即使你英文不流利，那也没有关系，只要你看起来自然就行。

【问：有人说面试官在在面试的前5分钟到10分钟里就能大概知道一位应试者合不合格，请问是这样的吗？】

答：我倒希望这是真的。那样的话我的工作可就轻松多了。但事实上，要了解一个应试者，这点时间是远远不够的。在面试之前，除了简历上提到的内容外，我对应试者基本上一无所知。因此开始的这段时间我将大概了解应试者是个什么样的人，然后引导他把自己展现给我。