求职意向
新媒体运营 上海 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 财务管理
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 用户运营
在职期间，主要是专门负责公司新开不久的电话会议项目，个人曾累计直播现场参会人数达到历史最高峰，绩效指标完成100%。
1，每场会议前负责邀请嘉宾（KOL），以公司合作的各券商各分析师为主要邀请对象,进一步维护合作关系
2， 做相关宣传，包括配合美工完成banner页开屏页等相关图制作，以及文案输出，微信渠道投放等，锻炼出稳定的文案撰写能力。
3，主持每一期电话会议，临场应变能力得到稳步提高。
4，会前，会后对参会用户回访沟通，及时了解用户需求，解答用户问题，维护客户，提高活跃度，对于未注册用户争取转化注册，提高转化率。
5，撰写会议报告以及数据统计分析，及时反映问题
6，负责微信社群维护工作，公司的核心用户微信群，实时与用户沟通，提高活跃度，也更深入了解用户需求，收集相关信息为公司产品及服务提供更真实的数据参考。
7，配合公司相关活动进一步提高公司品牌和产品在目标用户中的知名度
2020.x -2020x 中国平安 金融销售
在职期间，主要通过电话沟通进行销售，转化率高，业绩超额达标，迅速升级A类理财专员，维护VIP大客户。
1，每拿到客户名单，先做客户画像，进行好需求调查再通过电话进行产品销售服务，和客户1V1深入交流，获得反馈，优化调整资产配置方案，最终获得信任，完成转化。转化率一直是现场前三名。
2，之前作为优秀理财专员有分享个人经验，我认为，销售首先要站在客户的角度，理解用户心理，知道用户痛点所在，及时解决。并且把产品卖点和需求结合，进而达到高效转化。
3，不仅要拉新，还要留存，对于老客户要长期维护，保持用户的活跃度。并且有拓宽新渠道，除了电话，还有微信渠道，MGM，等不断进行拉新和留存。
4，微信群的运营维护，对潜在客户分析，从中挖掘客户达到良好合作。
项目经验
2020.x -2020x 独立运营个人微信订阅号 独立运营
为锻炼自己微信运营的能力，我开通了个人微信订阅号：护肤小团子0成本一个月增加有效粉丝约150名。
定位：关注护肤的年轻群体 首先自己多关注美妆护肤的公众号，对这些也十分感兴趣。 且通过身边的1V1调查得知现在的人对护肤的问题十分重视，包括男生也是一样的，通过调查发现男生基本是羞于询问，其实内心很想了解如何护肤，但是缺乏相关信息。 通过极光大数据发现，年轻群体关注美容美妆的较多，可见目标群体广泛。
用户调查：在文章末尾处建立麦克表单问卷，10天时间回收47份有 效问卷，分析目标用户的年龄，喜好，更关注喜好那些内容，以及用户获取信息渠道和后期优化方向等
内容制作：针对用户调查，制作用户感兴趣的内容，主要是科普文和种草测评文两种形式
渠道测试：通过用户调查得知“知乎”和“小红书”两渠道占比高，于是我用同一内容进行AB测试，通过知乎筛选话题和追热榜的方式积累垂直用户。其中“日常生活中你有哪些能让皮肤变好的小习惯?”获得174+赞同，单篇引流40+有效流量，还写了篇软文，得到不错成果
数据反馈：通过数据反馈得知，几乎引流都来自知乎，小红书因为引流关键字屏蔽的缘故，效果不佳，后期基本靠知乎引流
调整优化：通过和用户1V1调查，理性采纳意见，通过不断关注同类大号学习优化调整自己号的调性和排版风格
总结：运用营销思维运营自己的公众号，公众号的运营是针对用户需求来的，要不断做用户调查，了解用户需求，制作用户喜好的内容，挖掘优质的引流渠道，形成流量矩阵。美妆护肤公众号竞争压力大，要有自己的调性，科普类文章要有专业性，且要有热点敏感度的能力，总之是一个不断学习优化的过程。
自我评价
1，互联网的深度用户
2，长期与用户打交道，沟通能力尚可
3，喜爱研究社交媒体，爱收集有趣的信息，保持对热点的敏感度
4，喜欢美妆，所以独立运营自己的美妆护肤公众号
相信运营没有一成不变的模板，用户调查是始终贯穿运营过程的，根据用户调查寻找用户痛点，需求，不断完善产品，制作相应的内容，投放渠道，得到数据反馈调整优化产品，这是个循环往复的过程。如果我有幸进入到贵公司，一定会维护好公司形象进一步提升公司品牌和产品在目标客户中的知名度，运用营销思维，提高转化率，希望通过自己的力量帮助更多有需要的用户，提供更优质的服务。
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