业务分析师工作内容描述：

● 充当有业务问题的潜在系统用户和知道如何创建自动化解决方案的技术人员之间的联络人。与业务团队互动，以更好地了解业务流程和文档化业务。直接与产品所有者和利益相关者合作，以征求他们对客户满意度项目的反馈。与业务和 IT 团队合作，了解和确定可以呈现的功能。与开发领导合作，以确定更好的协作和流程改进的机会。具有制作 SOW、谅解文档 (DoU)、业务提案（主要是技术提案）以及用户指南和用户手册的经验。具有制作 SRS、FRD (FRS)、BRD、电子商务平台和网站应用程序的线框和原型。了解用户验收测试 (UAT)。工具：MS Visio、UX pin、Balasmiq、MS Office。

● 分类/解决客户查询、客户报价流程和交易中的软件配置相关问题。  

● 与工程和 IT 团队协调，推动提议的解决方案的端到端实施，执行用户验收测试以增强工具和修复错误。

● 与新客户合作进行产品实施，建立服务交付