电试从准备到结束，可能是最全的电面攻略

“您好，请问是XX吗？我是某公司的HR，想和你做一下电话面试，请问现在方便吗？”

突然接到这电话，你准备好了吗？

这里，小熊妹整理了一份电面从准备到结束的全方位攻略。

01

电话面试的作用

求职者越来越多，用人单位的选择也越来越多，有时甚至是上百个人在争取一个职位。

这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选，所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试。

面试的作用主要有以下两点：

1. 筛选掉不符合招聘要求的人。

2. 对求职者各方面的情况有初步掌握。

所以只要有所准备，电面的通过率还是比较大的。

02

投递简历后 

1/ 确认面试信息 

网申投递完注意查看电面时间和其他要求，有的公司在电面前会发邮件和短信通知，也有要求现场做题什么的。

在这一时间段内手机别欠费、别静音、别漏接电话。

2/ 了解公司 

可以从以下产品—微观—宏观几方面了解：

1. 产品层面。

这个公司主要的项目有哪些，子品牌是哪几个。

对公司有初步了解。

2. 业务情况。

你想进入的部门工作内容是什么，现在发展情况如何，人员构成比例如何。

了解部门及工作。

3. 市场情况。

在同行业的发展水平如何，公司未来规划怎样，同类竞品里它的特点是什么。

对公司有动态的横纵向了解。

3/ 重看JD、准备FAQ 

重点看任职要求，把自己符合条件的相关经历，一条条列出来，根据JD写FAQ。

举例三个常见问题：

自我介绍

1-2分钟内，主要考察的是你的语言组织能力和概括能力。

可以参考安全的三段论：

1. 基本信息：姓名、籍贯、学校、专业、如果G点好的可以说一下。

2. 基本经历：这部分是最重要的。

做过什么跟目标岗位相关的经历和工作，每一项经历2-3句话概括说明，重点用数据量化突出你的成果即可。

不要把简历的全部经历都复述一遍，挑最贴近岗位的经历说。

3. 兴趣爱好：锦上添花的一项。

最好和岗位相关的周边兴趣爱好。

比如互联网运营媒体、编辑类的可以说自己是“重度社交”、“段子手”，技术类岗位的可以说自己喜欢趴技术论坛、在知乎解答问题之类的。

你的职业规划是什么？

考察点：

1. 求职者是否是随意投递简历，还是对自身和职位有规划的；

2. 也可以看出你的能否长期留在公司；

3. 还有表达能力和思维逻辑能力。

建议：

1. 确定和应聘岗位相关的职业目标。

2. 将个人发展目标分解成阶段性目标，比如一年内，三到五年内的目标是什么。

3. 指出应聘公司利于自己实现职业目标，可以顺便说一下自己对应聘职位、公司的了解。

你平常都喜欢干什么呢？

考察点：

你的爱好和目标岗位是否相关，也可以间接看出你是否具备某种工作能力。

另外，兴趣广泛的人比没爱好的人更有好奇心和求知欲，人会为了喜欢的事自发的付出努力。

也可以看出你的主动性哦。

技能角度预测题

例如：财务管理中进行财务分析、成本管理的能力；人力资源管理中进行人力资源规划、管理培训的能力；市场营销管理中管理代理商的能力和市场反应能力；电脑系统管理中进行电脑维修、系统维护的能力等。

这些问题的回答涉及专业知识，同学们可以根据自己的专业背景和应聘岗位的要求对面试问题进行预测并模拟回答相关问题。

 

4/ 口头模拟 

1. 常常一件特别简单的事翻来覆去说半天说不清楚；

2. 话到嘴边却不知道怎么表达；

3. 说话讲故事没有逻辑，想到什么说什么。

如果你有以上任一情况，列完FAQ或者预测题目之后，一定一定一定要找个同学进行口头模拟，因为真的很有效！

可以通过电话进行也可以是现场的。

在电话面试前向身边的同学寻求一些建设性的批评。

特别是思维逻辑混乱、语言组织和表达能力不好的同学更要多练。

03

电话面试前 

1/ 简历、FAQ

简历和FAQ各打印一份放在手边，当HR问到简历中的某一项和FAQ时你能快速反应。

2/ 纸笔、电脑

纸笔可以随手记录问题、答题思路和重要信息。

电脑方便查询信息。

3/ 环境

找个安静、信号良好的地方，保证通话质量。

4/ 耳机

耳机通话可以解放双手用来写字、随时百度等其他事。

5/ 一杯水

紧张的时候可以喝口水缓解压力。

小熊妹喜欢边走边电面，觉得走路可以帮助整理思绪。

同学们可以根据自己的习惯来进行情绪调整。

04

开始电面 

1/ 主动选择通话时间、地点 

企业突然来电，常常令同学们措手不及，也许正在上课、正在嘈杂的室外，此时也没有准备。

建议和HR说明情况，另约时间。

话术：

（主动选择时间）

对不起，我现在正在上课，能否给我5-10分钟换个环境，给你回电话？

（对方同意后，确认联系方式）

请问怎么称呼您？我一会儿回拨这个电话可以吗？（或者HR会说到时候他打给你）

（最后确认关键信息）

好的，XX（HR名字），那我十分钟后回拨OOO（电话），我们再进行电面。

（礼貌挂断，翻出你的简历和FAQ再看一遍准备面试）

2/ 了解隐形筛选标准 

根据核对信息了解公司隐形筛选标准。

例如一开始问你的地域问题，你就该想到HR可能担心你的稳定性。

可以回答为什么你会到某城市，以及在公司的职业规划进行回答，表现出做好在打持久战的准备。

3/ 多用STAR法则表达  

“你在某段实习/工作中学到了什么”、“谈一谈你在工作中解决过的争端”诸如此类谈经历和感受的问题，把你取得的成就列出来，尽可能用数据说话。

说出你取得的荣誉和成就可以证明你更能胜任这份工作。

4/ 你有什么问题要问吗？  

初次面试，保险的问法就问比较空泛的问题。

例如知乎@白马探花陈庆之的问题：

部门的员工比例如何？

这个问题HR好回答，你也可以推断部门的未来发展方向和业务发展。

互联网大公司版本节奏稳定的人员组成，大概是产品:研发:测试:设计=2:5:2:1，这种比例说明公司步入产品正轨，你的工作会有加班，但是属于正常接受范围。

如果比例是2:7:2:1，那么研发资源理论是富集，这只是表象，这说明这公司可能加班很严重，大家共用资源池，需要抢资源，如果比例再畸形点，甚至可能这公司已经在实行996或者10 11 5之流了。

如果比例是2:2:1:1，这种公司如果开的工资很高，那么要么就是拿到了投资，要么就是即将拿到投资，总之机会多多！

其他问题参考：

1. 入职之后的培训机会有哪些？

2. 公司对我这个职位的期望是什么呢？

3. 这个职位未来几年的职业发展是怎样的？

不要问：

通过互联网搜索就可以了解的问题。

比如公司主营业务，人员规模，行业地位，营收状况等规章制度规定的东西。

深入的细节问题。

比如上下班时间，午餐补助，年假制度等，这些是谈薪水的时候才问的问题。

05

电面结束 

1/ 确认联系方式  

向HR询问称呼及联系方式，可以在电面后发邮件对HR致谢，可以加分。

2/ 做好总结  

建一个Excel表，把面试的问题等信息都记录下来。

面试后进行整理总结，方便下一次提升面试表现，这样才能在一次次面试过程中积累经验。

06

HR不喜欢的细节 

1/ 抢话  

两个不良影响：一是粗鲁不礼貌，印象分大打折扣；二是没听清问题就急着问答，答非所问。

建议：可以在句子之间多停顿一下，让HR有打断的时间，并且在完整表述后，加一句：以上是我的回答，您看如何。

HR如果习惯抢话，那说明是个喜欢直接听重点的人。

轮到自己发言的时候把握时机，概括回答效果会好一些，切记不要跑题、东拉西扯。

2/ 你们公司是做什么？招什么岗位？  

这两个问题问出来这场电面基本判死刑。

校招海投的同学很容易忘记自己投过什么岗位，以至于突然接到面试电话都忘记自己投了这家公司和这个岗位。

建议：网申投简历时就列表记录，投了哪家公司、什么岗位、笔面试时间大致是什么时候，提前做好规划和面试准备。

如果一接到电话真的懵逼了，在确认时间的时候就说自己现在暂时不方便，把时间推后，根据电话号码归属地查看你投过的公司，抱佛脚。

如果已经开始面了，先不急着询问，听对面的HR先说，由对方的自我介绍和问题进行判断。

考研你随机应变的能力了。

3/ 不确定的语气词和口气  

比如“额...”，“嗯...”，讲经历的时候“然后...然后...然后”。

30秒就能回答完的问题支支吾吾拖了两分钟。

建议：如果你平时也有这样的口头禅，在生活和工作中就要注意改正。

不确定的口气显得心虚、底气不足。

反复的口头禅显得语言表达能力差。

4/ 直问薪水  

有人认为，面试的时候最好提前把薪水说清楚，如果双方期望不匹配，也省的浪费时间。

电面是和用人单位的第一次接触，互相了解不够深入，一上来就问薪水，就像相亲见第一面你张口就问人家你准备要几个孩子一样唐突。

作为参加校招的应届生，建议把每一次面试当做练手和成长的机会。

电面5分钟，准备2小时！与其说准备电面，不如说准备自己。

充实自己，才能收获理想的Offer！

- END -

文 | 小熊妹  

内容来源网络，如有侵权请联系删除！

锤子简历模板范文，一键导入简历模板内容

锤子简历 简历 模板分类

职位

客服简历模板编导简历模板编辑简历模板律师简历模板翻译简历模板咨询顾问简历模板电子商务简历模板市场营销简历模板软件测试简历模板UI/UX简历模板管理培训生简历模板外贸简历模板采购简历模板策划简历模板护士简历模板建筑简历模板助理简历模板运营简历模板产品经理简历模板程序员简历模板银行简历模板设计师简历模板人力资源简历模板财务简历模板销售简历模板医生简历模板教师简历模板会计简历模板