【老员工分享】医药代表面试技巧

废话不多说，上干货。

医药代表面试中常见的十个问题案例

1、当你在向医生介绍医药产品时，你的手机响了。

该如何应对？

2、和医生的饭局中，对方或你饮酒过量。

如何解决？

3、医生有时候会提一些比较专业的问题，当你无法回答的时候。

你如何应对？

4、各个医院都有统方，医生认为自己的用量多于统方数据或远远高于统方数据。

你该如何处理？

5、对于女代表如何防范性骚扰？

6、医药代表之间或医生和代表之间提起一些敏感问题（公司制度、医院内部医生间关系等）。

如何回答？

7、医生在使用你的药品过程中由于病人投诉，医生非常恼火。

你该如何解释？

8、重点医生突然停用你的药品，而转用其它同类药品。

你该怎么做？

9、你的药品在医院用的非常好或用的很不好，医院在两种情况下都把你的药给停了。

你该如何向正在用药的医生解释？

10、由于中间渠道的原因，医院药剂科货供应不上，医生开了处方病人却拿不到药。

你如何向用药医生解释？

个人意见：要遵循的原则，一定要了解清楚这件事情的真实原因和自己的做法是作给谁看的，他的特点是什么？从而选用相对有针对性的方法。

1 .这种情况总是难以避免，总有不注意的时候，不能关机！！！有客户找，公司找，猎头找怎么办？？？看一下号码，不重要的当面改成震动，可以对医生讲，不好意思，在和他进行这么重要的交流的时候，没有注意关机，请求原谅。

其实是暗示重视他，

2 .酒 就是要喝过量这样才有可能成兄弟嘛，医生过了，你没过，有点不地道，可以假装过了，有钱可以叫酒店的小弟送两人回家，要知道你的酒量一定不能比医生好，酒量不好没关系，酒胆一定要好，切记！！！

3 .坦言不知道，当面把问题记载在本子上，表示回去问市场部，尽量有比较正确的答案。

医生并不关心这个问题本身，而是在乎你的专业程度和对他的重视程度。

4 .选择比较好说话的医生或有明显错误的医生，摆开谈。

对那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的数据做调整，但要注意，把过错推归跑方，而不是他的错误，事后他一定会很生气，在他作出明显敌对动作之前，搞点费用，一定比调整的数目要大，给他，同时表示这是自己个人出的，自己的不容易，和对他的愧疚和重视

5 .一定要接近他的家庭，一可以搞好关系，二可以让他有所估计，你可是和他老婆很熟哟，这招限于他们家庭和睦的。

客户要是乱搞的，只有自求多福了，我是男的，这方面经验没有

6 .自己还是要参与讨论不能脱离群体嘛 说不定以后用的上谁，不过自己谈的都是些鸡毛蒜皮的事不触及敏感内容

7 .自己有本事就搞定病人，没本事只有低头认错或仔细分析原因，把事情归为病人人品不好，这种中福彩头的事也会遇上，和医生一起鄙视病人（有点缺德了，唉。

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咱也是为了工作）

8 .分析原因（费用？关系？对手献身？）采取针对措施（具体可以讲好几节课）

9 .搞清楚谁停你的药的，原因是什么，他是个怎样的人，根据他的特点和经历，有不同的方案（又可以讲好几节课）

10 .低头认错或把责任归到对手和与这个医生不和的院内某人，假设是他们相互勾结制造的大阴谋，表示自己是无畏的**斗士，一定会为了他不能开我的药造成的损失，斗争到底，例外等有药了，让医生加紧把损失补回来（哈哈，我的药又可以多开了）

对于求职面试一定要灵活处理

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