锤子简历品牌推广师
理解了别人的情绪 反倒会帮到自己
作者:君仔小编 2022/05/19 00:20:11
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理解了别人的情绪 反倒会帮到自己

职场上,你会遇到小人,会遇到沟壑一气因为利益捆绑站队的人,会遇到工作之余还可以交心的人,会遇到知遇之恩提拔你的贵人。

这些人的比例其实都是正态分布,每个公司一样多,工作久了之后就会习以为常。

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对于老板的情绪发泄的暴风,对于因为受了委屈而离开的同事,我的感观已经变得很钝,虽然我会说一些“希望你以后一帆风顺”的场面话,可是我的内心不太会有起伏。

可是每次遇到我觉得无甚交集,但是对我雪中送炭的“陌生”人的关怀,我还是会很动容。

因为这种没有利益相关的关怀,甚至没有给你往来人情输送的机会,在同事之间太稀缺了。

而这种关怀也并非完全没有来由,而是往往起因于一次冲突的体谅,或者情绪的理解。

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我现在的日常工作经常遇到需要催财务付款的问题,公司付款流程和审批极其繁琐,而且财务部门以不好惹著称。

有一次一个比较大的订单的付款卡到了财务终审那里,我抱着入虎穴的必死之心,跑到财务办公室直接去催付款。

就在我已经准备好被狂喷的时候,财务同事放下手头工作,爽快给我批完。

我走之后她悄悄给我发了条消息,“下次别直接杀过来了,我每天要处理5个业务部门上百个合同,有时候真的不是我刁难谁,没有人主动选择去无视别人的催促;我希望得到你的理解,下次你有特别着急的合同,你单独找我说明情况。

我当时就想起,其实我们总是容易觉得银行柜台人员,和医院工作人员态度特别差。

后来我有朋友做这些行业,我才知道这些本来就是重复性质的工作,面对黑压压的拿号队伍,他们经常饭点吃不上饭连上厕所都顾不上;

有时候客户自己没听到叫号,他们还莫名其妙承受客户的投诉;甚至有一些退休的大爷大妈,一趟趟来银行拿号找他们聊天排解寂寞。

我理解了财务同事的不容易,有时候我会把她需要重点看的内容提前标注好,有时候送合同的时候我会给她一些小饼干。

从此她就像我一个地下朋友一样,心照不宣地关照着我,很多次加班加点帮我处理一些紧急付款。

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