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运营简历范文

作者：锤子简历 2022/06/21 08:20:00

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求职意向

运营江苏南京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学德语

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司独立站市场运营

1、负责德语购物网站（shopify独立站）的运营，熟悉shopify建站流程，店铺管理及维护；

2、负责德国站的邮件营销，平均打开率为15%，点击率为1.8%，月度最高销售额高于25000欧元；

3、负责德国市场的谷歌投放，主要包含brand（roas>5)，shopping(roas>2)，youtube三种模式，此三种广告模式均实现了盈利；

4、在FB上进行测品，其中，挖掘多款爆品；

5、撰写，翻译产品文案，促销文案（主要为德语）。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司运营专员

1、负责B2B网络平台“中国制造网”内贸站的会员运营，含买家服务与供应商运营。解答用户使用咨询，引导买家发布询盘并根据买家需求匹配优质供应商；审核供应商资质及产品信息；处理用户投诉；编辑网站“商业资讯”频道的文章并审核用户的投稿文章；

2、负责采购管理软件“百卓优采云进销存”的运营，解答用户咨询，从与用户的日常沟通中了解用户的动态，总结分析用户行为并提出需求与产品、研发进行沟通，不断优化软件使用功能，保证用户留存率；根据软件功能的优化及bug的修复进行产品验收；根据现有的收费用户进行分析，绘制商业画布，确定运营方案；

3、比对本公司B2B网站收费用户商铺运营数据和其它网站用户商铺运营数据报告的基础上，综合用户需求，设计新的客户商铺运营数据报告，并挖掘收费转化点；

4、负责内贸站在线客服——麦通人工转机器人工作，调研用户并梳理常见问题，构建并丰富自助客服系统问答场景，帮助实现用户自主答疑功能，释放客服人力；

5、负责公司内贸网站公众号的运营。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司行政总监兼推广

1、协助总经理完成日常工作安排，完成总经理布置的临时任务，能独立处理突发事件；

2、负责接待客户、为客户提供德语培训及德国留学相关的咨询服务工作；

3、妥善处理用户的投诉，当学生与任课老师产生矛盾时，协调师生之间的关系；

4、管理办公室的日常行政事物，采购办公用品等其它公司所需物品，分类整理并妥善归档包含业务合同在内的公司各类文件资料；

5、策划并组织公司活动，包括公司内部团建及面向顾客的交流活动；

6、管理公司实习生，布置实习生的工作任务；

7、制定德语语言培训开班规划及其它教务安排；

8、负责公司德语学习公众号“ilanguagenj" 的运营，（主要板块为德语学习，德国留学资讯，德国国情），并在关注者中寻找潜在客户，在16年7月-11月，公众号粉丝从零到接近千人，编辑过的时事文章创下接近2千人的浏览量；

9、负责公司相关网络推广工作，寻找及评估网络推广平台，2016年12月底选择入驻大众点评教育培训平台，入驻后负责该商铺的运营（布置商铺，制定优惠促销活动，发起线上活动，联系线上顾客等），在入驻的三个月中，为公司创造了5万多的营业额，3月新开的A1初级班中，有一半以上的学员来自大众点评。至今大众点评已成为公司两大用户来源之一。

10、翻译公众号及留学材料所需的德语文章，视频，德国新闻（德译中）。

实习经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 CIP 实习生

1、协助上司完成部门工作，完成上司布置的任务；

2、协助上司整理，跟踪，反馈员工所提的可持续改进建议，将员工所提的建议交予相关部门进行评估，反馈评估结果，如可行，则需跟踪，监督建议的实施，必要时需对可持续进建议进行调查和评估；

3、协助上司开展workshop，包括前期准备并记录workshop内容及流程；

4、参与并协助由CIP部门召集举办的博世南京工厂5S竞赛组织安排，前期宣传，流程监督等工作，竞赛过程中，协助上司检验竞赛评分组人员的评判标准掌握情况，监督评分小组工作，确保竞赛的公平性，负责竞赛结果的每周及月度展示；

5、工作中，需要将可持续改进建议，workshop总结PPT，5S竞赛成绩表等其它内容翻译成英语；

6、为公司司机处理月度报销工作。

自我评价

本人性格活泼开朗，有良好的沟通能力，责任心强事业心强，有不服输和吃苦耐劳的精神，学习能力强，喜欢接触新生事物

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