求职意向

运营、人员管理、 河北石家庄 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 国际经济与贸易

主修进出口贸易，财会管理，经济管理课程，会展，市场营销，公共关系

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 店经理

屈臣氏简介：屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。

产品涵盖生活用品、美妆、护肤、食品、计生、个护等6大品类，4000 多个 sku。

工作概述: 负责石家庄地区直营店铺的运营管理工作：

1：新店装修/旧店改造开业筹备:

（1）工程交场: 根据开业时间表，与装修队确认装修进度，协调商场消防问题等；确认店铺区域规划，协调店 铺系统安装，确保卖场设备正常运行；做好商场、公司各部门的沟通协调工作。 

（2）货品进场及陈列: 与公司总部确认商品配置，根据商场的营业时间协调进货、理货时间，办理商场手续、 安排人员接货及物流对接；与区域经理协调外地店铺人员支援开业，与应援人员的店经理沟通人员特点， 根据人员能力及擅长工作进行分组，分区域安排理货及陈列。

参与过一次新店开业，主导过一次旧店半营业半改造。

（3）人员招聘

（4）员工培训：1、新员工为期三个月零售学院培训分别企业文化，行政，库管，美容，销售培训，2全店培训：主导新品培训和档期活动培训。

2：销售业绩管理：

（1）销量持续追踪: 以OKR工作法将季度目标拆分月度、周度、日均目标，合理分布项目指标，例如客流转换率，连带率，客单，最终保证整体销售任务达成。 

（2） KPI指标提升: 重点培训员工产品 FAB（特性/优点/好处），组织销售情景演练，每半个月对员工的销售能力 进行一次考核；保证全员对活动组合优化敏感，美容护肤技巧，产品知识扎实。保证提高ATV 、Con%进而提高门店销售。 

提升进店率: 1、丰富商品品类、调整店铺规划及货品陈列方式，将畅销品及冲动购买品陈列在显著位置。2、提供休息休闲区，提供面部皮肤咨询服务。3（3）周末在商场内及周边小区，写字楼发放宣传单页加企业微信，提升客户进店率。4、做社群会员企业微信群日常维护，门店每个人拥有两个200人以上微信群， 负责软文编辑和产品组合推送。保证客户粘性，节假日约客率40%以上。

（4）市场活动促进业绩达成 分解每月销售目标，根据公司制定销售策略（满送，满减，年中促，换倍等活动）掌握业主节日活动安排，与业主洽谈走秀活动、店铺折扣等活动，借助商场整体活动引流客户到店消费。

业绩: 2018年六月、七月销量同比比上升 16%、10月同比上升50%库存周转 由12.5降至8.9、连带率 3.7。

汇华广场店11月份接手截止到12月，环比增长25%。库存周转率降至10以下，损耗在0.18%

3：团队管理：

（1）首先规范人员管理、明确管理制度、树立管理威信，管理工作态度，同时团结稳定优秀员工。 

（2） 每月组织两次沟通会，听取员工心声，员工对店铺管理建言献策；每月聚餐一次，提升团队凝聚力。 

（3）每天早晚交接班会，沟通当天销售情况、店铺问题及改善措施。 

（4） 培训销售技巧，销售话术，产品知识，提升员工能力，给予业务辅导及授权。

4： 成本管控: 

（1）人工: 提高人工效率、缩减人工成本；标配 8人的店铺缩减至 7人。

（2） 防损: 临期破损商品及时打折处理，不限渠道；每天收到货品全部装订防盗磁条，货品定时每周盘点确保库存准确；公司半年盘点库存损耗保持在 0.0.15%~0.2% 公司标准盘点合格率 0.24% 。 

（3）货品: 每天确保防盗门可以正常报警，确保货品安装防盗扣，检查卖场是否有大面积货品缺失、检查保险柜异常等。

业绩：2017年度西美花街店单日销售额破8万（周均20万店铺）

2018.07-2019.11年度民心广场店 销售额同比增长18%，服务的分93分，损耗0.18%，库存周转率8.9。

2019年度11/12汇华广场店 销售额环比增长25%，库存周转率降至10以下，损耗在0.18%

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营主管

第一：根据市场情况与总部沟通门店所在地实际情况制定销售任务，包含但不限于阶段性任务，品牌主推，月度任务等；

第二：负责加盟店石家庄邯郸衡水地区运营管理，包含但不限于销售支持，培训支持，陈列指导等；

第三：重大节点加盟店客户拜访，在活动节点指导加盟店提货备货；

第四：新开门店与闭店流程系统操作；

第五：直线领导交代其他行政类工作；

自我评价

本人拥有5年零售行业运营管理经验，拥有20人以上团队管理经验。对成本管控，商品促销，有一定工作经验和能力，感谢您抽出宝贵时间翻阅简历。