求职意向

运营经理、运营总监 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x  

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营总监 

17年06月开始筹备，担任营运总监，结合集团公司资源，打造B2C商城 聚创汇商城：http://www.jchuanghui.cn/  2017年11月1日上线

任职期间工作职责：
1、参与公司整体策划，健全公司各项运营管理制度，完善公司运营管理； 2、负责对运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理；
 3、研究用户消费行为，提升用户的忠诚度，提升用户的转化率，增加用户的活跃度和粘性；
4、运营数据的规划，引流、分流，用户需求的挖掘，提升活跃度，产品的运营方案指定；
5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，制定有效应对方案。

汇报对象：总裁
下属人数：20人
电商项目：聚创汇商城 （PC&APP）
 商城上线半年内，达成单日业绩80万，单月业绩2000万

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 总经理助理

任职期间工作工职责：
1、重点负责公司融资项目的跟进（公司业务复盘、融资顾问对接、融资会议召开、融资PPT拟定）；
2、负责重点项目的跟进：实施情况、时间节点、完成情况等；
3、各部门业务指标跟踪监控,根据数据分析与挖掘，提出建议并提交给总经理；
 4、协助总经理安排各项高层会议的议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等； 
5、协助总经理制定公司年中、年度工作计划； 6、负责来访的接待、商务随行。

汇报对象：总裁 下属人数：0
业绩描述：2017年6月，公司获得9000万融资

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营经理

2010年10月开始筹备，担任营运经理，结合集团公司资源，打造B2C商城 易富宝商城 www.efubo.com 2011年1月1日上线

 任职期间工作职责：
1、不断优化网站各环流程，不断提高用户体验；
 2、通过各种有效的线上推广手段提升网站价值和粘性，提高客户活跃度、访问深度 、交易量等，促进网站各项盈收；
 3、善于数据分析并使用数据指导运营工作，建立数据化运营体系，提出改进方案；
 4、运营数据监控分析和竞争对手产品分析，根据数据结论对产品的发展进行把控，并形成分析报告；
5、负责管理、激励本部门员工，制定并实施绩效考核规范。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营主管

1、规划、建立、完善网站运营体系，制订运营管理规则，并组织实施；
 2、整理、分析商户的反馈意见，及时解决商户提出的问题，维系商户与公司的良好合作关系；
 3、负责客服团队的组织、管理，培训、激励与考核工作，提高客户服务质量，提升公司品牌形象；
 4、对客户反馈意见进行分类、分析，并提出相应的解决方案，完善客户服务体系，提升客户满意度；
 5、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标；
 6、对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制，对公司各部门的运营流程和相互衔接的指导、协调和监督

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

1、负责部门各项工作制度的执行、实施及监督管理； 
2、负责传递公司新增业务或变更业务并对所有客服进行培训、讲解；  
3、实时监控客服服务质量并形成报表，对于典型案例进行抽取以便在例会中分享不断提升服务质量；
4、负责客服人员的工作绩效考核，并定期制定各类报表、报告提交部门经理 5、负责收集顾客的意见和建议并反馈相关部门进行评估和处理。

自我评价

在踏入30岁的门槛前已完成人生两件大事：结婚和生子，所以接下来希望把更多的时间和精力放在自己的事业当中。
本人有7年以上的互联网运营经验，专著于电子商务行业，拥有扎实的专业基础知识。

领导对俺的评价：理性、学习能力强、抗压能力强、善于分析
同级对俺的评价：靠谱、原则、友好
下属对俺的评价：亲和力、目标导向、指令清晰