项目经理/支持团队负责人工作内容描述：

●  员工和酒店经理就如何有效使用和理解 Protel 酒店软件进行培训。 

● 预算培训、渠道管理、决策技巧、客户服务技巧、解决问题和不满意客人的技巧。

● 了解其他要求，例如参数、管理界面错误、Protel 数据库的 sql 知识、创建水晶报告、了解其他 Protel 模块（销售、宴会、信使、调查、航海者、Protel Spe、Mpe、Smart、Protel-air 等） .)。

● 负责为销售团队提供必要的技术专长，使他们能够销售产品。这涉及印刷和电子宣传材料和产品培训。负责审查产品数据，以确保现场人员及时了解有关公司或竞争对手产品的新发展。 

● 通过对客户和非客户的持续访问支持进行市场研究，明确当前和未来产品的市场需求。 

● 分析产品的潜在合作伙伴关系。定义和明确项目范围，制定项目计划和项目进度表，制定政策和程序以支持项目目标的实现。

● 确定项目团队的组织结构，确定角色和职位，确定团队方向，协调不同组织职能之间的活动，激励团队成员，分配工作，跟踪项目进度，报告项目状态，确定并采取纠正措施。