求职意向

运营掌柜 福建厦门 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 旅游与酒店管理

在校期间主要学习酒店管理知识 酒店管理实际就是服务业 学习如何与客户沟通 酒桌的摆盘 位置的区分 服务用语 以及面对客户的投诉应采取的措施 其实首要都是微笑服务 无论何时 微笑服务是要首要

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 总台客服

主要在总台为客户提供一个指引 咨询 开票收据 以及客诉处理

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 接待

售楼部客户接待

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 大堂副理

大堂接待 登记来访人员，办理客户报修就客诉问题

2020.x -2020x 厦门洛奇王健身俱乐部 会籍顾问组长

带客户参观健身房设施设备，办理会员卡 维护客户关系 处理健身期间客户问题

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服

客户单子操作 货物出口操作 跟踪直到国外客户提货为止

自我评价

由于所学的专业在加上在外的工作实习经验，本人自认为在服务行业还算有些了解，善于与客户沟通，懂得认真听讲客户的问题耐心解答，一直坚定着微笑服务